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商城服務(wù)的還是挺不錯的,不過有的伙伴在京東購物還是會因為商品質(zhì)量的緣故兒而和京東商家發(fā)生了一些摩擦。如果買賣方無法自行調(diào)和的話,那買家申請京東介入,那么京東商家怕京東介入嗎?

京東商家怕京東介入嗎?

如果買賣雙方未能就交易糾紛的解決達(dá)成協(xié)議,是可以申請介入處理的,京東根據(jù)規(guī)則,交易雙方提供證據(jù)資料,給出公平公正的處理意見。

在處理交易糾紛的時候,京東立場是中立的,因此交易雙方的要求介入對處理糾紛有積極作用,所以只要京東商家有足夠的證據(jù),那么是不會害怕京東介入的。

如何讓京東介入?

1、登錄京東賬號點擊打開“查看所有訂單”,在“我的訂單”頁面中左側(cè)找到“我的投訴”,找到后點擊打開,找到自己不滿意的商品,在商品后面有一個“我要投訴”的提示,點擊“我要投訴”即可。

2、未收到貨-配送問題:一是您沒有就該單申請交易糾紛且交易糾紛單正在處理中,二是您已申請催單,三是您的催單賣家已回復(fù),但您對回復(fù)結(jié)果不滿或您的催單賣家超時未回復(fù)。

3、未收到貨-退款問題:一是您沒有就該單申請交易糾紛且交易糾紛單正在處理中,二是您已申請取消訂單,三是您的取消訂單申請被賣家駁回。

4、已收到貨-售后問題:一是您沒有就該單申請交易糾紛且交易糾紛單正在處理中,二是您已申請售后服務(wù)單,三是您的售后服務(wù)單被賣家駁回/取消,或賣家已處理,但還存在運費未返/少退款等其他問題。

5、京東發(fā)票問題:一是您沒有就該單申請交易糾紛且交易糾紛單正在處理中,二是賣家少開/錯開發(fā)票。

6、安裝問題:一是您沒有就該單申請交易糾紛且交易糾紛單正在處理中,二是賣家未按照商品頁面說明履行安裝承諾,三是您的訂單至少存在一件商品屬于可安裝問題的商品類型。

如果京東商家是過錯方,而買家讓京東介入的話,京東商家是會害怕的,因為買家一旦是勝利的一方,那商家將會被京東處罰。不過讓京東介入,大家得自己備好相關(guān)證據(jù)。