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對于已經(jīng)在淘寶開店的商家們來說,客戶的評價非常的重要,客戶好的淘寶評價是淘寶商家們的無形資產(chǎn)。一般消費者們給差評了以后,需要多久的時間才會顯示出來呢?

買家做出的中、差評生效時間,需要分兩種情況:

1、交易雙方已互評:評價內(nèi)容將在交易雙方全部完成“中評”或“差評”后48小時全網(wǎng)顯示并計分;

2、單方作出“中評”或“差評”:評價內(nèi)容將在評價有效期滿后48小時全網(wǎng)顯示并計分;(評價有效期:訂單交易成功的15天內(nèi))。

如:買家已評,而賣家不進行回評,那么(15天的評價期)過后,賣家才可看到對方給你的評價。若對方給出的是好評會在全網(wǎng)同步顯示;若為中差評,會給予雙方48小時的協(xié)商時間,此時只有交易雙方可以看到該評價,48小時后會全網(wǎng)顯示。

如何獲得好評?

1、獲得淘寶好評毫無疑問的是你的產(chǎn)品質(zhì)量要過硬。

要有很好的性價比,質(zhì)優(yōu)價廉的寶貝誰不喜歡呢?客戶收到了寶貝,滿心歡喜,甚至比他自己想象中的還要好。那恭喜你,客戶要給你淘寶好評是沒問題了。他會不會給你寫兩句,那就看你的功夫做得足不足了。

2、獲得淘寶好評要和客戶有過很好的溝通。

當然,既然客戶都買了你的寶貝,我想這點大家都不成問題。不過我要強調(diào)的是和客戶是很愉快的溝通,人家對你的印象好了,對你的東西的挑剔程度相對也就要小一些吧。

交流的過程中,多用些幽默的語言,適當?shù)挠眯┍砬閳D標,用這東西能對你不好言表的話語能很好的表達出來。對買家而言,有個很輕松愉快的購物過程是一件很重要的,購物時產(chǎn)生的心里不快這樣即使下了單,收貨后就難免存在些挑剔的心理了,你們說呢?

3、獲得淘寶好評就是發(fā)貨要快。

要在買家付款后第一時間發(fā)貨,將心比心,假如是你花錢買了東西,是不是想早點看到自己花了好多心思淘到的寶貝呢?所以,你絕對不能讓你的買家盼星星盼月亮望穿了秋水還不見伊人,直到等到花兒都謝了...那,還想人家動手給你寫淘寶好評估計是不可能了。

對于淘寶商家們來說,消費者們的一句好評,要頂商家們和客戶交流的上百句哦。所以說各位淘寶商家們需要不斷的去獲取好評,現(xiàn)在大家應(yīng)該都清楚了吧!