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不管是什么電商平臺(tái),對(duì)于賣家都會(huì)分級(jí)別,級(jí)別越高,那么享受的權(quán)益就越多,每個(gè)電商平臺(tái)的分等級(jí)方法是不一樣的,有一些速賣通賣家朋友發(fā)現(xiàn)自己是腰部賣家,還要了解一下速賣通腰部賣家是什么級(jí)別?

腰部賣家是有潛力、有發(fā)展能力的商家、也可以得到平臺(tái)的扶持,享有級(jí)別的所有權(quán)益。

據(jù)了解,商家運(yùn)營能力綜合分是結(jié)合7大能力綜合分析得出,每日更新。7大能力分別為:商品能力+流量渠道能力+流量承接能力+物流能力+客服能力+客戶運(yùn)營能力+成長規(guī)模。

該運(yùn)營能力綜合分由7大能力項(xiàng)單項(xiàng)得分組成,每個(gè)單項(xiàng)能力得分由旗下多項(xiàng)指標(biāo)表現(xiàn)得出,各指標(biāo)在單項(xiàng)能力項(xiàng)中的所占權(quán)重由算法模型自動(dòng)跑出并不斷調(diào)整優(yōu)化。需要注意的是,由于二級(jí)類目不同,商家各單項(xiàng)能力得分在綜合分所占權(quán)重也是不同的,且會(huì)定期更新。

另外,不同層級(jí)的商家享受的權(quán)益也有所不同,商家運(yùn)營能力層級(jí)越高,享受資源越多。速賣通將給與不同層級(jí)商家以下幾大種類的權(quán)益:流量支持,營銷支持,服務(wù)支持,成長支持,品牌特權(quán)等。而商家除了可以看見自己所處層級(jí)所享受的權(quán)益之外,還可以看見自己距離下一層級(jí)的差距以及下一層級(jí)所享受的權(quán)益。

賣家服務(wù)等級(jí)每月末評(píng)定一次,下月3號(hào)前在后臺(tái)更新,根據(jù)上月服務(wù)分均值計(jì)算得來,根據(jù)計(jì)算結(jié)果將賣家劃分為優(yōu)秀、良好、及格和不及格賣家,不同等級(jí)的賣家將獲得不同的平臺(tái)資源。

上月服務(wù)分均值,您可以在服務(wù)分頁面底部查看當(dāng)月服務(wù)分均值,進(jìn)行預(yù)估。

如何計(jì)算每日服務(wù)分?

每日服務(wù)分采用百分制考核方式,一共六個(gè)考核項(xiàng),每天更新,每日服務(wù)分 等于 六個(gè)考核單項(xiàng)得分之和,即每日服務(wù)分(滿分100)=成交不賣率(單項(xiàng)滿分10) +未收到貨物糾紛提起率得分(單項(xiàng)滿分15) + 貨不對(duì)版提起率得分(單項(xiàng)滿分15)+DSR商品描述得分(單項(xiàng)滿分30) +DSR賣家服務(wù)得分(單項(xiàng)滿分15) + DSR物流服務(wù)得分(單項(xiàng)滿分15)+4個(gè)工作日上網(wǎng)率(暫不考核)

每日服務(wù)分考核周期

升級(jí)后的服務(wù)等級(jí),取消了原來固定為90天的邏輯,不同類型的賣家的考核周期有所差異

截止上月底,過去90天內(nèi)考核訂單量<60筆的賣家,不參加賣家服務(wù)等級(jí)考核;

截至上月底, 開店時(shí)間>=180天且過去30天內(nèi)考核訂單量>=60筆的賣家,考核周期為30天

其他賣家,考核周期為90天

不參加賣家服務(wù)等級(jí)考核的賣家,默認(rèn)享有的權(quán)益等同于及格,這部分賣家請(qǐng)努力提升訂單量,以獲得參加考核資格。

希望大家明白,不同層級(jí)的商家享受的權(quán)益也有所不同,商家運(yùn)營能力層級(jí)越高,享受資源越多。大家可以看看自己速賣通后臺(tái)的成交分析,以月為單位來看,看看自己的位置位于哪個(gè)層級(jí)。