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每個(gè)平臺(tái)都是有相應(yīng)的規(guī)章制度,如果你在平臺(tái)內(nèi)所做的事情違反了平臺(tái)的規(guī)章制度,那么平臺(tái)就會(huì)進(jìn)行處罰,這個(gè)在拼多多這里就叫做降權(quán)。那么如果拼多多降權(quán)了應(yīng)該如何補(bǔ)救?有哪些補(bǔ)救方法?

1、聯(lián)系拼多多客服

如無(wú)征兆突然降權(quán),立即與拼多多人工客服聯(lián)系,詢問(wèn)清楚情況,除打電話人工外,還可直接到拼多多商家微信提出投訴,投訴后可在其中看到投訴進(jìn)度和結(jié)果。

2、老客戶

如果您的產(chǎn)品可以重復(fù)消費(fèi)者,您需要盡快開(kāi)展優(yōu)惠活動(dòng),然后通知您的老客戶,讓老客戶直接從購(gòu)買的商品進(jìn)入購(gòu)買,注意:一定要告訴您的老客戶這個(gè)活動(dòng)是限時(shí)的。這不但可以保證降權(quán)期有銷量,還可以保證老客戶的回購(gòu)率,如果運(yùn)氣好,還可能有意想不到的收獲。

3、保住DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分

降級(jí)期間一定要保證你的DSR評(píng)分,至少不會(huì)持續(xù)下降,最理想的狀態(tài)是可以持續(xù)上升,即使幅度小也沒(méi)關(guān)系。此外,在降權(quán)期間,在條件允許的情況下,盡量使用順豐,因?yàn)轫権S帶給消費(fèi)者的物流體驗(yàn)可以位置DSR評(píng)分,除此之外,還可以贈(zèng)送一些與商品相關(guān)的小禮品,或者實(shí)用的小禮品,不需要事先通知消費(fèi)者,隨包裹發(fā)送,這樣可以提高用戶體驗(yàn)。

4、檢查網(wǎng)絡(luò)

查看網(wǎng)上商店的物流、售后等相關(guān)服務(wù)。如果網(wǎng)上商店的服務(wù)有問(wèn)題,導(dǎo)致網(wǎng)上商店的服務(wù)分?jǐn)?shù)低,這將影響商品的降級(jí)。因此發(fā)現(xiàn)店鋪降權(quán),一定要及時(shí)查看店內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)是否正常,如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,一定要及時(shí)調(diào)整。

5、引流

如果您的產(chǎn)品還不錯(cuò),此時(shí)您可以通過(guò)一些平臺(tái)找到一些微博大號(hào),讓這些微博賬號(hào)幫助您推出您的產(chǎn)品,導(dǎo)入一些相對(duì)精確的流量進(jìn)入,也可以轉(zhuǎn)換一些訂單,當(dāng)然做這些工作時(shí),一定要根據(jù)自己的實(shí)際情況。

6、查看是否被同行惡意競(jìng)爭(zhēng)

如果同行惡意競(jìng)爭(zhēng),需要準(zhǔn)備合適的材料提交給拼多多平臺(tái)投訴。平臺(tái)審核通過(guò)后,網(wǎng)店權(quán)重可以恢復(fù)。如果網(wǎng)店因用戶投訴而降級(jí),需要有針對(duì)性的處理降級(jí)產(chǎn)品。舉例來(lái)說(shuō):資源位被凍結(jié),需要移除網(wǎng)店廣告,等待三天后自行恢復(fù);由于退款率的原因,需要商家解決退款糾紛后,才能恢復(fù)權(quán)重。