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淘寶評價為什么會不顯示?賣家如何應(yīng)對差評

發(fā)布時間: 2019-12-13 14:14:58

  相信所有的淘寶買家在購買商品之前都會去看一下該商品的評價,看一下有沒有差評,再決定是否購買,所以賣家也是很看重自己產(chǎn)品的評價的,所以才會出現(xiàn)刷評價,返現(xiàn)改差評的事。但是大家遇到過評價不顯示的情況嗎,應(yīng)該有不少人遇到過吧,大家是否會好奇呢? 

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  當(dāng)淘寶評價被"隱藏",則該條評價暫時不會在【信用評價】頁面顯示出來。淘寶評價不顯示的狀態(tài)有以下幾種:

  1.在淘寶評價的有效期內(nèi),如果只有單方評價,則該淘寶評價不顯示,只有當(dāng)另一方也評價之后,雙方的評價才會顯示出來,需要注意的是,如果一方給予另一方的評價是"中評"或"差評",交易雙方互評后,評價內(nèi)容將在交易雙方全部完成評價的48小時后顯示。

  如果過了評價的有效期,另一方還沒有評價,隱藏狀態(tài)會失效,顯示單方評價。在這里需要注意的是,如果單方給的是好評,系統(tǒng)會在評價期15天后給予評價方默認(rèn)好評,雙方評價都顯示,如果單方給的是差評或中評,評價內(nèi)容將在淘寶評價期間屆滿的48小時后顯示。

  2.當(dāng)您發(fā)起"惡意評價"的投訴之后,被投訴方給出的相應(yīng)淘寶評價不顯示,等投訴處理結(jié)束,依據(jù)投訴處理結(jié)果判斷:如果是撤銷,則恢復(fù)該條淘寶評價;如果投訴生效,則刪除該條淘寶評價。

  3.當(dāng)工作人員發(fā)現(xiàn)您有涉嫌炒作信用度的相關(guān)可疑評價,會將相關(guān)淘寶評論不顯示,并通知您提供相關(guān)憑證;等審核完畢,刪除或恢復(fù)評價。

  4.在交易過程中,如果您有修改過交易價格,并且將價格修改到很低會被系統(tǒng)核實到有涉嫌炒作信用度的情況,雙方評價會被刪除,并且此類評價刪除是無法恢復(fù)的,建議您在調(diào)整交易價格時勿將價格修改得過低。

  淘寶差評顯示不出來是什么原因

  1.首先,淘寶設(shè)置的規(guī)則是差評不會馬上顯出來的,而是會有兩到三天的緩沖期。然后,這個緩沖期的設(shè)置主要是為了給賣家和買家直接留有一個溝通的時間區(qū)間。

  2.其次,在這個緩沖期中如果雙方通過協(xié)商解決了糾紛就可以在這段時間里將中差評修改為好評,但是機會只有一次,不可以逆向修改。最后,如果問題通過協(xié)商沒有解決,那么在緩沖期結(jié)束之后中差評就會顯示出來。

  評價生效的前提是需要雙方評價,也就是說你光給賣家評價是不可以的,需要賣家可給你評價——互評是前提。(淘寶評價生效的第一條前提為:雙方都已評價)

  當(dāng)然了賣家不可能一直拖著不給你評價,淘寶規(guī)定評價期最晚是交易成功后15天內(nèi),如果在這期間你沒有評價,最后系統(tǒng)會默認(rèn)給對方好評。

  當(dāng)雙方互評后,中差評會有48小時的協(xié)商期,這期間賣家可能會給你來電話讓你修改評價……過了這48小時后,評價信息就會顯示在賣家的寶貝頁面上了。中差評有一次修改評價的機會,且只可修改為好評。

  

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