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　　淘寶兌換卡是淘寶商家發(fā)行的虛擬電子兌換卡，包括類目入駐、卡券商品發(fā)布、核銷結(jié)算等等。通過兌換卡，商家可以進(jìn)行拉新以及會(huì)員運(yùn)營(yíng)，并且通過鎖定消費(fèi)者未來的長(zhǎng)期需求來提升用戶粘性和店鋪形象。下面我們具體來介紹淘寶兌換卡的定義以及作用。

　　一、淘寶兌換卡定義

　　兌換卡，是賦能商家發(fā)行虛擬電子兌換卡的一整套解決方案，包括類目入駐、卡券商品發(fā)布、核銷結(jié)算等。通過兌換卡，商家將擁有全新的營(yíng)銷工具來進(jìn)行消費(fèi)者拉新&會(huì)員運(yùn)營(yíng)，并通過鎖定消費(fèi)者未來長(zhǎng)期消費(fèi)，幫助商家提升消費(fèi)者粘性和店鋪形象，增加產(chǎn)品銷量并降低成本，給店鋪帶來銷售增長(zhǎng)的新動(dòng)力。

　　二、淘寶兌換卡作用

　　實(shí)現(xiàn)以淘寶店鋪為發(fā)行主體進(jìn)行虛擬卡券商品的發(fā)布、銷售及核銷。店鋪所發(fā)布的卡券商品以次數(shù)為核銷邏輯，消費(fèi)者購(gòu)買后，按次在店鋪進(jìn)行核銷。

　　三、淘寶兌換卡資金

　　資金

　　1、正向

　　購(gòu)卡訂單：消費(fèi)者選擇并完成兌換卡的購(gòu)買后，購(gòu)卡資金將進(jìn)入中間托管賬戶進(jìn)行托管。

　　用卡訂單：消費(fèi)者持卡在對(duì)應(yīng)的店鋪進(jìn)行商品/服務(wù)兌換后，對(duì)應(yīng)的資金將在兌換訂單狀態(tài)完成時(shí)，由托管賬戶實(shí)時(shí)打款至商家賬戶。

　　2、逆向

　　購(gòu)卡訂單：消費(fèi)者發(fā)起退款申請(qǐng)，根據(jù)發(fā)起類型不同，經(jīng)商家確認(rèn)同意后，卡內(nèi)剩余資金由托管賬戶退款至消費(fèi)者付款賬戶(原路退)。

　　用卡訂單：逆向資金鏈路參照現(xiàn)有實(shí)物商品鏈路進(jìn)行，商家退回當(dāng)次訂單的實(shí)收金額至中間托管賬戶，由中間托管賬戶回補(bǔ)次數(shù)，消費(fèi)者感知次數(shù)回補(bǔ)，不退現(xiàn)金，不支持部分退款(例如消費(fèi)者要退運(yùn)費(fèi)，則只能通過線下打款，不能直接申請(qǐng)退運(yùn)費(fèi))。

　　3、失效

　　卡過期：消費(fèi)者所購(gòu)卡券商品，因有效期到期導(dǎo)致的失效，卡內(nèi)剩余資金，將在卡券過期后實(shí)時(shí)原路退回至消費(fèi)者賬戶。

　　卡用盡：消費(fèi)者所購(gòu)卡券商品，次數(shù)用盡后，卡將自動(dòng)失效，如卡內(nèi)存有殘值，殘值將打款至消費(fèi)者賬戶。

　　卡退款：因消費(fèi)者對(duì)購(gòu)卡訂單申請(qǐng)退款導(dǎo)致的卡失效，卡內(nèi)剩余資金將原路退回給消費(fèi)者。