日本 中文字幕 亚洲 乱_久久综合88人妻_一区二区国产欧美在线视频_中文字幕无码久久人妻 黄片国产在线观看一区二区-免费的污污的网站在线观看-丝袜制服中文字幕久久-麻豆天美东精91厂制片

電商資訊 >>  正文

速賣通怎么聯(lián)系賣家?如何處理買家糾紛?

發(fā)布時(shí)間: 2020-04-13 09:25:38

 現(xiàn)在速賣通平臺可以把商品銷往更多的國家,消費(fèi)者也是越來越多。很多買家在遇到問題的時(shí)候,特別想聯(lián)系速賣通賣家,但是一直沒有找到聯(lián)系方法。那么速賣通怎么聯(lián)系賣家呢?天貓店鋪代運(yùn)營

速賣通怎么聯(lián)系賣家?如何處理買家糾紛?

 速賣通買家可以通過站內(nèi)信的方式、或者已下單買家可以通過郵箱、訂單留言聯(lián)系賣家,也可以使用trademanager(即阿里旺旺的國際版,但是不能直接獲取聯(lián)系方式,可以通過對話了解其公司地址,公司名,有了這些信息,在百度搜索即可獲得其公司網(wǎng)站,進(jìn)而獲取到其電話)。直通車推廣

 如何處理買家糾紛?

 1、如果是速賣通買家沒有收到貨的,那么賣家需要檢查收件箱和速賣通上的信息中心,以確保寄出的每件商品都運(yùn)送到正確的收貨地址。如果買家更換了地址或者沒有向海關(guān)繳納稅費(fèi),那么商品會退回給賣家。

 2、如果是速賣通買家已經(jīng)收到貨的,那么一旦買家在速賣通上提交糾紛申請,一般來說賣家需在5天內(nèi)做出響應(yīng)。 如果沒有回應(yīng),買家可要求速賣通介入進(jìn)行判決。 從判決生效起,速賣通會給賣家和買家提供為期10天處理期限用來協(xié)商解決爭議。

 3、買家所收到的貨物數(shù)量少于訂單上約定的數(shù)量的,賣家面對糾紛裁決需要做的是從速賣通通知賣家提交相關(guān)證明材料時(shí)開始計(jì)算3天內(nèi),提供發(fā)貨底單以及重量的說明,根據(jù)買賣雙方提供的證明,貨物短裝的,速賣通賣家需要退還該訂單短裝件數(shù)所對應(yīng)的金額。

 4、如果買家收到的商品是破損的,物流公司提供了有效證據(jù)證明是賣家責(zé)任導(dǎo)致的,訂單金額需要全額退款給買家,速賣通賣家在發(fā)貨之前要充分檢查貨物狀態(tài)及包裝,交易過程中及時(shí)與買家溝通并且解決問題。

 速賣通賣家發(fā)現(xiàn)有買家糾紛的,那么就要及時(shí)的處理,如果一直拖著不處理對賣家來說是非常不利的。速賣通賣家也要保留證據(jù),如果是自身存在問題的,那么要和買家溝通撤銷投訴,及時(shí)給買家一個(gè)滿意的答復(fù)。

最新發(fā)布
...
直通車展現(xiàn)量收費(fèi)嗎?公式有哪些?
其實(shí)我們之所以優(yōu)化直通車,就是因?yàn)樯碳议_直通車的推廣的效果不盡人意,所以有很多商家為了不白白浪費(fèi)之前..
...
直通車測款測圖測詞技巧,怎么操作?
直通車測圖選擇哪類詞好呢?其實(shí)這個(gè)測圖選詞和大家在使用直通車推廣寶貝的時(shí)候選擇的詞基本上是一樣的,具..
...
新手直通車展現(xiàn)量少什么原因?怎么提高?
1.首先考慮推廣的寶貝是否符合當(dāng)季買家購買要求,如果在夏季推廣棉衣效果肯定是不理想的;2.檢查一下推廣的寶..
...
淘寶直播推廣費(fèi)用怎么算?推廣技巧是什么?
淘寶直播推廣收費(fèi)是怎樣的?這個(gè)要看你是推廣什么商品了,服裝還是飾品之類的了, 淘寶直播主播通過直播帶貨..
熱文閱讀
...
支付寶鉑金會員難升嗎?怎樣才能升上去?
支付寶會員確實(shí)能提供給大家的權(quán)益,因此不少人也希望自己的會員等級能上升,比如黃金會員就想要升級到鉑金..
...
淘寶官方旗艦店可信嗎?會有假貨嗎?
到淘寶購物的伙伴,若是看上了某款商品,有的還可能順帶瞄下店鋪的名稱,看店鋪是否是官方旗艦店,因?yàn)椴幌?.
...
淘寶粉絲購是真的假的?為什么商家發(fā)放福利?
現(xiàn)在許多小伙伴們經(jīng)常都會在網(wǎng)上購物,那么經(jīng)常在淘寶購物的小伙伴,應(yīng)該都知道淘寶平臺會有許多的活動,淘..
...
淘寶小蜜介入對店鋪有影響嗎?介入的流程是怎樣的?
經(jīng)常使用淘寶的都知道淘寶小蜜的存在,一旦買家與賣家發(fā)生不必要的糾紛時(shí),淘寶小蜜就出場了,但還是會有人..
隨機(jī)推薦
如何在618領(lǐng)大額紅包?領(lǐng)到618大額紅包怎么使用?
618這樣的大型促銷活動每年只有一次,并且在這活動期間,淘寶平臺也會發(fā)放一些大額紅包給大家領(lǐng)取,那么如..
淘寶直播數(shù)據(jù)怎么統(tǒng)計(jì)?怎么分析數(shù)據(jù)?
現(xiàn)在淘寶直播越來越火爆,所有越來越多的賣家朋友開始做直播,大部分賣家在做了淘寶直播后,每天會查看淘寶..
手機(jī)端小紅書企業(yè)號認(rèn)證怎么操作?具體步驟是什么?
有些小伙伴可能身邊沒有電腦,但是又經(jīng)營了小紅書店鋪,這時(shí)想要進(jìn)行小紅書企業(yè)號認(rèn)證,其實(shí)這種情況下也是..
京東元宵節(jié)有活動嗎?怎么吸引顧客?
京東平臺有多受歡迎大家都是有目共睹的,尤其是大家買一些貴重的商品,比如說電腦和手機(jī)等等,都會愿意在京..