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 在淘寶的日常之中,我們總會碰到一些無法解決的問題,這個時(shí)候最方便的就是去求助客服,能省下我們不少事,但是你知道阿里萬象人工客服入口在哪嗎,今天我們就來講講。

 一、阿里萬象人工客服入口在哪?

 1.打開阿里萬象對話框,直接輸入您想問的問題,如:怎么發(fā)布寶貝,象仔會根據(jù)您的問題幫您找到小二在線幫你解決。

 2.若無法解決您的問題,您可點(diǎn)擊象仔提供的人工客服入口,象仔會根據(jù)您的問題幫您找到小二在線幫您解決。

 二、阿里萬象怎么用?

 1、巧用阿里萬象機(jī)器人自助解決

 其實(shí)許多問題,商家寶寶們不需要問別人,完全可以通過自己的力量解決。比如一些基本的淘寶規(guī)則的了解和學(xué)習(xí),如:開店規(guī)則、商品發(fā)布規(guī)則、發(fā)貨規(guī)則等等,還有一些簡單的操作類,如:店鋪設(shè)置、活動報(bào)名、處罰申訴等等,這些問題在阿里萬象中都有比較詳盡的解答與指南。

 怎么用?很簡單,進(jìn)入阿里萬象中,在對話框里輸入關(guān)鍵詞,例如:開店,系統(tǒng)會為您推薦出開店相關(guān)的知識,您就可以選擇您想要咨詢的問題進(jìn)行了解。

 您還可以明確描述您的問題,如:開店的步驟,象仔也會根據(jù)您的問題為您提供相應(yīng)的答案供你了解。

 2、適時(shí)選用場景頁中的阿里萬象

 場景頁是什么意思?就是商家操作的頁面,打個比方啊,你遇到了評價(jià)的問題,那評價(jià)管理頁面就是所謂的“場景頁”。

 為什么要到場景頁中去解決問題呢?首先場景頁中的阿里萬象窗上,會對當(dāng)前的熱點(diǎn)問題進(jìn)行發(fā)布,很有可能你想要咨詢的問題就已經(jīng)在上面了,你只需要點(diǎn)擊就可以了解了。

 其次,從場景頁中進(jìn)入阿里萬象后,如果需要找人工客服的話,就會更快的被分配給相應(yīng)的服務(wù)專家來解決。

 再說簡單一點(diǎn)就是如果需要解決的是評價(jià)的問題,需要找人工客服的話,那你就從評價(jià)的場景頁中進(jìn)入阿里萬象,這樣你的服務(wù)請求就會由專業(yè)處理評價(jià)的服務(wù)專家來幫您解決。

 阿里萬象是一款非常好用的服務(wù),能夠幫助商家解決各種各樣的小問題,幫助商家開店,為商家提供便利,有了這個強(qiáng)大的幫手,是不是感覺會輕松很多,趕緊去體驗(yàn)一下阿里萬象這個神器的存在吧!