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 其實,大部分人運營淘寶店會發(fā)現(xiàn)一個情況,就是明明前段時間的訪客量很問題,但是,到現(xiàn)在這個數(shù)據(jù)就突然下降了,那這時候怎么辦?今天我們就趁著這個機會來跟大家分析,關于訪客突然下降的處理辦法。

 問題在哪?

 1. 對于這種情況,首先要去查看同行業(yè)的經(jīng)營情況,了解這種訪客突然下降的現(xiàn)象是大片面積的。還是單獨的,因為很有可能是所選的這個行業(yè)進入了淡季,事先并沒有做好相應的規(guī)劃和安排從而出現(xiàn)的疏漏。

 當然也有可能是因為季節(jié),天氣,物流,其他平臺的一些大型活動活動或者自然的因素造成的影響。

 2.如果只有自己的店鋪出現(xiàn)這種情況,要去店鋪后臺查看店鋪是否有有違規(guī)操作,是不是被制裁了。因為店鋪出現(xiàn)違規(guī),扣分到達標準分數(shù)之后,就可能會被屏蔽等等。

 3.如果并未違規(guī),那就需要通過工具去分析店鋪的標題關鍵詞。因為平臺的規(guī)則是會不斷的更新變化,所以,要實時跟上節(jié)奏。通過對店鋪詞的分析了解詞的轉化和人氣。

 如果確定某些詞的確轉化和人氣都降低,那么就可以選擇適當?shù)倪M行優(yōu)化,不要太急。優(yōu)化之后實時觀察數(shù)據(jù),跟蹤優(yōu)化之后的效果。直至訪客回升。

 4.了解店鋪的退款率和大眾對于產(chǎn)品的評價,有可能是產(chǎn)品的質量出現(xiàn)問題,導致最近店鋪的退款率很高,或者是店鋪出現(xiàn)了退款糾紛率,以及在賣家秀和問答環(huán)節(jié)當中出現(xiàn)了許多負面評價,這些都會導致店鋪的跳失率極高。

 5.還要檢查服務質量,如果是服務態(tài)度不佳,服務速度回應慢,都會造成店鋪的訪客下降。畢竟這是數(shù)據(jù)信息傳播極快的時代,那么如果店鋪的口碑壞了,整體形象和信譽都會大打折扣,所以訪客就會越來越少。

 所以,如果出現(xiàn)訪客突然下降,大家不妨從這五方面去查查看原因,當然,很大可能是同行有動作,而你在此階段沒有動靜,導致本來屬于你的訪客都去到了別家的店。

 如果出現(xiàn)淘寶訪客突然下降,大家首先要去查看數(shù)據(jù)的情況,然后再來看下自己的店鋪是否有違規(guī),如果排除違規(guī),就要觀察行業(yè)的動態(tài)情況,和的你的營銷投入,有時候可能是因為你的營銷突然停了,這時候就數(shù)據(jù)就會大幅度的下滑。