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 在逛店鋪的時候,會發(fā)現(xiàn)有一些店鋪有一個保障的小標識,這個標志其實叫淘寶商家保障,那么有一部分小伙伴還不知道這個淘寶商家保障是什么意思?有哪些保障內(nèi)容?所以今天跟大家好好介紹一下淘寶商家保障!

 淘寶商家保障就是商戶對淘寶公司已經(jīng)上交了保證金。在客人與商戶有糾紛,商家不想退款的情況下,淘寶會先退款給你。

 這可以增加買家對賣家的信任,感覺有保障,會促使買家更有機會在店鋪下單。如果沒交的話,什么活動都參加不了的!參加活動可以增加人氣,增加流量!

 有哪些保障內(nèi)容?

 1、假一賠三服務

 這個不用小編多說大家都知道吧,就是在賣家在承諾消費者保障服務的基礎上,店家提供的特色服務之一。具體是這樣的,如果買家簽收商品后認為該商品為假貨,與賣家協(xié)商未果的話就有權(quán)在指定期限內(nèi)發(fā)起維權(quán),然后可以申請假一賠三賠付。

 如淘寶判定買家賠付申請成立,賣家應向買家退回其實際支付的商品價款,并增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為買家實際支付商品價款的二倍,并承擔維權(quán)所涉商品的所有物流費用。

 2、品質(zhì)承諾

 賣家就該商品質(zhì)量作出承諾,自商品簽收之日起至確認收貨前,如買家發(fā)現(xiàn)商品材質(zhì)或質(zhì)量與網(wǎng)上描述不符,且與賣家協(xié)商未果,買家有權(quán)在淘寶指定期限內(nèi)發(fā)起維權(quán),并申請“品質(zhì)承諾”賠付。淘寶網(wǎng)根據(jù)商品質(zhì)檢結(jié)果進行判定,如判定買家賠付申請成立,賣家應向買家退回其實際支付的商品價款,并補償約定賠償金。

 3、發(fā)貨時間承諾

 在買家付款后,按照約定時間內(nèi)完成發(fā)貨;若未按約定時間發(fā)貨,則按照該商品實際成交金額的5%給予賠付,且金額最低不少于1元,最高不超過30元。

 4、退貨承諾

 自商品簽收之日起至賣家承諾保障時間內(nèi),商品符合約定狀態(tài),如買家對購買的商品不滿意可申請無理由退貨,退貨和第一次發(fā)貨時產(chǎn)生的郵費,按照承諾約定的承擔方來承擔。

 5、破損補寄

 品簽收之日起至賣家承諾保障時間內(nèi),如發(fā)現(xiàn)商品在運輸途中出現(xiàn)破損,買家可申請破損部分商品補寄;賣家承諾提供1次補寄服務,補寄物流費由約定承擔方承擔;若補寄后的商品仍出現(xiàn)破損,賣家將提供退貨退款服務。

 看到這里,相信大家都知道淘寶商家保障是什么意思啦!買家在看到店鋪顯示了寶商家保障的話,會更加放心的下單,所以還沒有設置淘寶商家保障的賣家朋友,趕緊為自己的店鋪設置好,可以增加轉(zhuǎn)化率哦!