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 現(xiàn)在的網(wǎng)購(gòu)前景很好,吸引了很多小伙伴在淘寶開(kāi)店,那么許多新手寶寶們不太了解淘寶的規(guī)則,很容易就違反淘寶規(guī)則,從而受到處罰。但是一般比較嚴(yán)重的都是虛假交易被抓到,那么淘寶扣48分怎么處理?

 你如果并沒(méi)任何違規(guī)操作,被盜號(hào)或被惡意攻擊了,那你可進(jìn)行以下申訴:

 一、店鋪被淘寶查出來(lái)有違規(guī),不要驚慌,一般有三個(gè)步驟。分別是:

 1、待您處理的違規(guī)。

 2、小二審核中的違規(guī)。

 3、違規(guī)記錄。

 所有違規(guī)都要經(jīng)過(guò)這些步驟,第一步,第二步是可以撤銷的,到第三步就不能了。有一些特別嚴(yán)重的違規(guī)不需要你修改就直接扣分的。

 (1)先來(lái)看第一步,待您處理的違規(guī)是指:此處將為您展示可能需要您進(jìn)行申訴、編輯、下架、刪除或者其它操作的記錄,請(qǐng)您務(wù)必加以重視。是淘寶告訴你,你店鋪有某些違規(guī)需要處理,處理后提交申訴等。淘寶會(huì)再次檢查,再次檢查通過(guò)則刪掉違規(guī),不通過(guò)繼續(xù)提示你或者進(jìn)入第二步。

 (2)第二步小二審核中的違規(guī),是小二正在努力幫您審核,,如有需要您補(bǔ)充憑證的情況,會(huì)回到待您處理的違規(guī)中,讓您及時(shí)補(bǔ)充;如果申訴通過(guò),記錄會(huì)自動(dòng)清除;如申訴未通過(guò),且無(wú)法再次申訴,請(qǐng)?jiān)谶`規(guī)記錄中查看詳情對(duì)于最近發(fā)生、但您無(wú)法進(jìn)行任何處理的記錄,或者已經(jīng)處理完結(jié)的記錄,請(qǐng)您直接前往違規(guī)記錄查看。

 (3)第三步違規(guī)記錄,是查找近兩年已經(jīng)直接判定且結(jié)果無(wú)法改變的違規(guī)記錄、或者已經(jīng)有處理結(jié)果的違規(guī)記錄,以及全部申訴記錄。到這一步了,那就沒(méi)法申訴很快撤銷了,只能等這一年的12月31日后進(jìn)入下一年,你這些違規(guī)記錄會(huì)撤銷,當(dāng)然如果扣分不超過(guò)24分會(huì)撤銷,如果超過(guò)24分將進(jìn)入下一年,下一年如果表現(xiàn)好的話,在年終才會(huì)撤銷。

 (4)違規(guī)記錄雖然沒(méi)法更改了,但是也要重視,因?yàn)榱信e了違規(guī)對(duì)象,違規(guī)類型,處置方式,扣分分值和詳細(xì)。可以查下是那個(gè)商品出了問(wèn)題,看具體的處罰原因和違規(guī)事件,處理方法。而且一般都會(huì)有小二的提醒,告訴你哪里需要改進(jìn)和避免再次出這個(gè)問(wèn)題。

 最后總結(jié)一下,如果在第一,第二步的話,那趕快想辦法修改和申訴,還是有可能撤銷的。如果已經(jīng)到了第三步,那只能等到年底了,而且不要再出現(xiàn)更多的扣分超過(guò)24分。淘寶違規(guī)分為:一般違規(guī)(A類扣分)、嚴(yán)重違規(guī)(B類扣分)、嚴(yán)重違規(guī)(C類扣分)。其中,違規(guī)扣分最低0.2分/次,最高48分/次,最低處罰下架違規(guī)商品,最高處罰查封賬戶,涉及犯罪的行為將追究法律責(zé)任。