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天貓無憂購?fù)素浭敲膺\(yùn)費的意思嗎?是不是什么都可以退?

發(fā)布時間: 2020-06-30 09:17:44

 天貓無憂購是平臺推出的退貨活動,為了給消費者更多的信心,確保退貨能夠順利進(jìn)行,所以,有了無憂購,那是不是就意味著退貨可以免運(yùn)費,是這個意思嗎?下面我們就來詳細(xì)解讀下這條。

天貓無憂購?fù)素浭敲膺\(yùn)費的意思嗎?是不是什么都可以退?.jpg

 是不是什么都可以退?

 天貓無憂購?fù)素浭怯羞\(yùn)費險的,近半訂單由商家或平臺附贈運(yùn)費險。聯(lián)合菜鳥裹裹及保險公司全線升級賠付流程,在賠付流程下,買家選擇快遞員上門取退支付運(yùn)費環(huán)節(jié)中,運(yùn)費險可以直接抵扣,實現(xiàn)即退即賠。在不超過首重的情況下,將享受到零運(yùn)費退貨。

 這是在無憂購整體服務(wù)方案中的重要環(huán)節(jié),將運(yùn)費的保險屬性與運(yùn)費結(jié)合起來,希望借此能夠改變墊付退貨費的服務(wù)方式,創(chuàng)造出更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

 賣家有5天的時間來同意和拒絕你的的退款申請,若賣家同意退貨,頁面上會出現(xiàn)退貨地址,你可以根據(jù)此地址進(jìn)行退貨的操作。退貨后,到退款頁面填寫退貨信息。

 選擇退貨的快遞公司,填寫運(yùn)單號。若下拉菜單中沒有退貨的快遞公司,請選擇其他進(jìn)行填寫(也可以選擇在線物流進(jìn)行退貨,對方會在收到系統(tǒng)信息后直接上門收貨。

 賣家有10天的時間來進(jìn)行確認(rèn),逾期沒有處理,系統(tǒng)也會自動退款給你的。期間,隨時可以要求天貓客服介入。

 所以,基本上大家享受無憂購就是免運(yùn)費的意思,不過,也不少全然零運(yùn)費,在不超過首重的情況下是這樣的,大家享受這個退貨的服務(wù),如果,有不滿意的產(chǎn)品可以使用此項服務(wù),不過,無憂購只能在有這個標(biāo)識的店鋪才能夠使用。

 并非是所有的天貓店鋪都有這個標(biāo)識,建議,大家看清楚后,在去下單,這樣如果真的覺得產(chǎn)品不合適有問題,可以使用這個服務(wù),基本上就免除了大家的運(yùn)費投入,所以,選擇好的產(chǎn)品,不妨找這類的店鋪。

 無憂購分服務(wù)版本已升級,上門取退的范圍覆蓋了全平臺9層以上的品類,大到家裝重貨、小到配飾都可以呼叫快遞員上門取退。

 無憂購上門取退覆蓋城市除原有的北、上、廣、深、杭州、南京六大城市之外,還在繼續(xù)延展。

 其實,天貓無憂購?fù)素浵喈?dāng)于是免運(yùn)費的,因為這個費用是由商家、平臺聯(lián)合來承擔(dān)的,所以,大家如果想要在天貓上買東西,建議選擇有無憂購表示的產(chǎn)品,這樣就不用擔(dān)心退換貨物的問題了。

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