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 天貓次日達(dá)是天貓給用戶極速送達(dá)的承諾,如果,用戶在過了時(shí)間沒有收到這個(gè)東西,想要申請賠償,應(yīng)該怎么申請?接下來,我們就來聊聊,大家關(guān)注的天貓次日達(dá)相關(guān)的內(nèi)容,如果大家真的想要申請,那不妨來看下。

 每單的賠付金額是多少?

 如果沒有送達(dá),用戶首先可以打投訴電話或在線投訴。菜鳥服務(wù)熱線:400-900-5656,周一-周日9:30-20:00投訴路徑:已買到的寶貝中點(diǎn)擊查看物流,在物流詳情中點(diǎn)擊物流投訴。

 商家應(yīng)履行次日達(dá)服務(wù)但未履行的,每個(gè)單需向買家支付10元違約金,商家授權(quán)菜鳥成員向買家付違約金,該違約金以現(xiàn)金方式直接支付到買家所綁定的賬號(hào)中。商家向買家付違約金后,該未履行次日達(dá)服務(wù)的行為,不再屬于規(guī)則中違背承諾的投訴受理范圍。

 若買家與商家有另行約定配送時(shí)間,且該時(shí)間與次日達(dá)服務(wù)時(shí)間沖突的,則商家可按約定時(shí)間配送,無需提供次日達(dá)服務(wù)或者是若買家另行約定配送地址,且修改后的配送地址不在承諾提供服務(wù)的區(qū)域內(nèi),則無需提供次日達(dá)服務(wù)。那就不在賠償范圍之類了。

 次日達(dá)服務(wù)的履行標(biāo)準(zhǔn)包含下述三項(xiàng),需同時(shí)滿足:

 1)收貨地址在提供服務(wù)的區(qū)域內(nèi)。

 2)買家在指定時(shí)間拍下并完成付款。

 3)在查看物流中帶有次日達(dá)·菜鳥聯(lián)盟標(biāo)識(shí)。

 簽約直送服務(wù)的賣家,發(fā)貨的時(shí)候顯示有聯(lián)盟發(fā)貨功能,聯(lián)盟下面又有很多快遞公司可以選擇,例如:順風(fēng)、中通、韻達(dá)等等都可以選擇。商家自主選擇按照直送標(biāo)準(zhǔn)向用戶作出物流服務(wù)承諾并選擇聯(lián)盟提供優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)。

 進(jìn)入平臺(tái)之后,打開其中任意款產(chǎn)品,相應(yīng)的商品將在天貓、天貓國際等平臺(tái)透出天貓直送相關(guān)服務(wù)標(biāo)識(shí)。提供該服務(wù)的商品,沒有此類標(biāo)志,就代表著是發(fā)普通快遞的商品。

 以前是收到單后2天內(nèi)發(fā)貨,現(xiàn)在17點(diǎn)前收到的訂單都能在當(dāng)天發(fā)出,承諾到達(dá)時(shí)間基本都能達(dá)成。

 大家想要申請?zhí)熵埓稳者_(dá)的賠償,可以直接在買到的寶貝里找到物流里查看是否有次日達(dá)的服務(wù),如果有,大家可以點(diǎn)此申請賠償,當(dāng)然也不少所有的產(chǎn)品都可以申請賠償,還是要看有沒有這個(gè)標(biāo)識(shí),如果沒有次日達(dá)標(biāo)識(shí)就不屬于這類的賠償范圍。