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京東催單的后果是什么?有什么影響?

發(fā)布時(shí)間: 2020-07-09 11:08:21

 有的小伙伴性子比較著急,喜歡去查看物流信息的更新情況,如果發(fā)現(xiàn)下單子好幾天還沒有發(fā)貨,就會(huì)想要去催促賣家發(fā)貨,但是擔(dān)心催單對(duì)賣家造成一些影響,今天跟大家介紹一下京東催單的后果!

 京東催單有什么用?京東商城怎么催物流快一點(diǎn)?

 京東是一個(gè)平臺(tái),除京東自營商品外一般物流快慢不是由京東定而是由平臺(tái)上的賣家選擇的物流公司的效率決定的。

京東催單的后果

 至于怎么投訴,有幾種處理辦法:

 1、通過聊天工具找對(duì)應(yīng)店鋪的客服反應(yīng)催促;

 2、如果上面還得不到滿意的答復(fù),在你收到貨后可以進(jìn)行評(píng)價(jià)打分,其中物流速度就是打分的一個(gè)項(xiàng)目;

 3、你可以發(fā)起退貨,如果賣家不同意你可以找京東客服介入處理,一般商家比較重視售后,應(yīng)該會(huì)有一個(gè)滿意的結(jié)果。

 商家遇到催單該如何應(yīng)對(duì)?

 當(dāng)然對(duì)于大型活動(dòng)期間,可能存在單量過多,發(fā)貨量大,導(dǎo)致沒有及時(shí)發(fā)貨,這也并非賣家愿意的,這時(shí)候有買家催促,商家應(yīng)該按下面幾步來回復(fù):

 1、如果買家提交了催單后,商家首先就會(huì)看到在首頁會(huì)有待回復(fù)催單的提醒。

 2、這個(gè)時(shí)候點(diǎn)擊回復(fù)催單或者在訂單管理-訂單配送預(yù)警-催單信息目錄中,進(jìn)入到催單回復(fù)頁。

 3、商家就可以回復(fù)催單,遇到這種催促盡量早點(diǎn)回復(fù)。

 4、商家在回復(fù)中,要先跟買家表示歉意,告知為何訂單沒有發(fā)貨,原因一定要說清楚,也好避免之后買家,因?yàn)閷?duì)催單回復(fù)的不滿意申請(qǐng)交易糾紛。

 看到這里,相信大家已經(jīng)知道其實(shí)催單不會(huì)對(duì)賣家有什么影響,所以大家著急的話,可以去跟客服催單哦!作為賣家朋友還是需要及時(shí)處理好買家的催單信息,以免產(chǎn)生一些交易糾紛哦!

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