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 我們在京東上購物,如果遇到了麻煩事情,肯定是會讓京東平臺介入的,這時候大就想了解京東介入一般會是誰贏?那么接下來,我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

 這是要分情況的,如果出現(xiàn)問題的話,是要有雙方舉證的,如果在過程中,商家舉證成功了,消費者沒有證據(jù)的話,那么肯定是商家贏,但是如果消費者有充足的證據(jù),而商家不能提供證據(jù)的,那么肯定就是消費者贏,這都是要將證據(jù)的,是公平的!如果大家申請京東介入的話,可以按照以下的方法去操作:

 1、在京東商城的平臺網(wǎng)站上,登錄店鋪買家的賬戶并點一下開啟“查詢?nèi)坑唵涡畔ⅰ?

 2、點一下了“查詢?nèi)坑唵涡畔ⅰ币院?在“訂單詳情”網(wǎng)頁頁面中左邊尋找“我的舉報”,尋找后點一下開啟;

 3、點一下開啟“我的舉報”以后,能夠看見店鋪買家在京東網(wǎng)上商城以前選購的全部貨品。尋找自身不令人滿意的貨品,在該貨品后邊有一個“我要投訴”的提醒,點擊“我要投訴”就可以。

 京東介入有影響嗎?

 假如消費者投訴商家確鑿,平臺一定會對顧客進行調(diào)研步驟,如果確實是商家的不對,那么對店面有危害,假如消費投訴并不是商家的要素導(dǎo)致的,那么對商家店面是沒有什么影響的,但是即使這樣,商家也應(yīng)當采用防范措施,不可消沉普攻,盡可能把舉報產(chǎn)生的負面影響降至最少,假如商家舉報持續(xù)增加,毫無疑問對商家信譽度有十分負面信息的危害,極有可能會遭受京東商城服務(wù)平臺的懲罰。

 所以說,為了店鋪少發(fā)生糾紛,商家還是要好好經(jīng)營店鋪才對,遵守平臺的經(jīng)營規(guī)則,就一定可以順利的經(jīng)營下去哦,要知道店鋪發(fā)生糾紛肯定會對店鋪不好,更加會影響店鋪的銷量哦!