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京東待確定糾紛單能取消嗎?步驟介紹

發(fā)布時(shí)間: 2020-08-04 10:03:32

 買(mǎi)家提交京東糾紛單的目的是為了解決問(wèn)題,當(dāng)賣(mài)家同意解決問(wèn)題的時(shí)候,會(huì)希望買(mǎi)家撤銷(xiāo)京東糾紛單,這樣就不會(huì)提高店鋪的糾紛率,那么這個(gè)京東糾紛處理怎么撤銷(xiāo)?今天用一篇文章,來(lái)告訴大家京東怎么撤銷(xiāo)糾紛單!

 京東糾紛處理怎么撤銷(xiāo)?京東怎么撤銷(xiāo)糾紛單?

 可以聯(lián)系京東客服進(jìn)行撤銷(xiāo)!

 也可以登錄電腦端京東商城,點(diǎn)擊我的京東,查看交易糾紛單的進(jìn)度,可在【查看交易糾紛記錄】中點(diǎn)擊【查看】;

 點(diǎn)擊【交易糾紛】進(jìn)入交易糾紛單詳情頁(yè),點(diǎn)擊 問(wèn)題已解決!

 京東交易糾紛單可以重復(fù)提交嗎?

 若您已申請(qǐng)交易糾紛單,且糾紛單正在處理中,則不支持重復(fù)提交,但您可以更新交易糾紛單內(nèi)容,

 如何更新京東交易糾紛單內(nèi)容?

 登錄電腦端京東商城,點(diǎn)擊【我的京東】-【交易糾紛】,進(jìn)入交易糾紛單詳情頁(yè),點(diǎn)擊【更新留言】。

 舉證責(zé)任

 1.買(mǎi)家申請(qǐng)京東介入糾紛處理后,糾紛處理過(guò)程中,京東有權(quán)要求買(mǎi)家或商家提供證據(jù)證明,且有權(quán)單方判斷證據(jù)的效力。

 2.買(mǎi)家主張未收到貨的,商家應(yīng)對(duì)其未收到商品的情形承擔(dān)舉證責(zé)任。

 3. 買(mǎi)家簽收商品后,因表面不一致產(chǎn)生糾紛的,買(mǎi)家對(duì)簽收商品時(shí)即已存在表面不一致的情形承擔(dān)舉證責(zé)任。

 4.針對(duì)申請(qǐng)京東介入、京東受理的各類(lèi)型糾紛所需提供的證明文件,以京東要求及各類(lèi)糾紛處理規(guī)范的內(nèi)容為準(zhǔn)。

 5.京東作為獨(dú)立第三方,僅對(duì)雙方提交的證據(jù)進(jìn)行形式審查,并作出獨(dú)立判斷,雙方自行對(duì)證據(jù)的真實(shí)性、完整性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性負(fù)責(zé),并承擔(dān)不能舉證的后果

 到了文章的末尾,點(diǎn)擊是不是就知道京東糾紛處理怎么撤銷(xiāo)的具體操作啦!還有其他問(wèn)題歡迎留言咨詢哦!店鋪接受到顧客的投訴也是很棘手的一件事,希望大家能夠從上述的內(nèi)容獲得一些解答!

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