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 閑魚這個(gè)二手交易平臺(tái)還是挺靠譜的,為什么這么說呢?因?yàn)橘I賣放產(chǎn)生糾紛的話,可以申請(qǐng)小法庭來判決。那輸?shù)囊环饺绻环數(shù)脑?該怎么申訴呢?下面和我來一起看看吧。

 1、當(dāng)敗訴時(shí),我們可以在24小時(shí)以內(nèi)跟客服人員申請(qǐng)下一次的申訴。

 2、如果是一級(jí)審核的決定,那么在我們上訴期間內(nèi)可以向上級(jí)小法庭提出申請(qǐng)。

 3、在上訴期以外的時(shí)間里,如果有證據(jù)證明,可以再次提出申請(qǐng)上訴。

 4、閑魚小法庭是由自身的賣家與買家組成的,不代表就一定的公平,所以雙方還是要積極溝通的。

 一般情況下,淘寶是比較偏向閑魚買家的,但如果問題是出在買家身上的,建議買家好好反思一下哦!

 面臨大量的交易紛爭,閑魚推出了小法庭機(jī)制,一個(gè)由17位不同身份不同背景的優(yōu)質(zhì)用戶位評(píng)審員,投票機(jī)制為17票9勝制;這個(gè)淘寶的大眾評(píng)審不同,大眾評(píng)審為13票7勝制。

 我認(rèn)為小法庭的初衷真的是很不錯(cuò)的,類似美國的陪審團(tuán)制度,極具時(shí)代意義。將一個(gè)有紛爭的問題,交給17位優(yōu)質(zhì)評(píng)審員共同判斷,相對(duì)而言這個(gè)結(jié)果具備一定的說服力。

 根據(jù)閑魚的數(shù)據(jù)顯示:超過95%的問題判定在12小時(shí)內(nèi)完成,無需漫長的等待;如果24小時(shí)內(nèi)未完成判定,后續(xù)會(huì)有人工客服處理。

 那小法庭的意義何在?

 站在阿里的角度:幫助閑魚解決了95%的糾紛問題,緩解和釋放了阿里大量的人力和物力,同時(shí)給予阿里跟多的時(shí)間,去思考和解決建立一個(gè)更好的小法庭。

 站在用戶的角度:不需要再去面對(duì)冰冷的規(guī)則、打不通的客服電話、甚至是漫長的等待,只要將自己想說的話、表達(dá)的意思,發(fā)布到小法庭上即可,省時(shí)省力。

 再次申訴贏的機(jī)會(huì)就比較大,就看提供的證據(jù)是否完整、有效。當(dāng)然,閑魚小法庭也會(huì)存在一漏洞,所以無法做到真正的公正合理,但是大家還是可以用閑魚小法庭來維權(quán)的。