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對于淘寶商品而言,淘寶權(quán)重也是非常重要的一個數(shù)據(jù),如果權(quán)重越高的話,排名自然而然就會高一點(diǎn)點(diǎn),那么店鋪獲得的流量也會多一點(diǎn)點(diǎn),影響商品權(quán)重的商品指標(biāo)有哪些呢?

 一.店鋪服務(wù)權(quán)重

 1.DSR評分: 店鋪的評分系統(tǒng):好評率、信譽(yù)店、產(chǎn)品評價。

 店鋪評分是自然搜索權(quán)重的影響因素之一,也是淘寶官方活動要求的基本指標(biāo)之一。它不僅代表著店鋪的形象和綜合實(shí)力,更是一種誠信度和信賴依據(jù)高于行業(yè)的評分可以更快地獲取客戶的信任和選擇,反之則容易引起客戶的質(zhì)疑和流失。

 2.旺旺在線時間:搜索的前幾頁基本很難看到旺旺不在線的商家,所以我們在保持旺旺在線。

 3.旺旺響應(yīng)速度:客服回復(fù)買家時間差的平均值,一般不要超過15秒。

 4.退款糾紛率:近28天,客服介入退款(售中+售后)筆數(shù)/支付寶成交筆數(shù)。

 5.退款自主完結(jié)率:近28天,商家自主完結(jié)退款(售中+售后)筆數(shù)/店鋪完結(jié)退款總筆數(shù)。

 6.退款完結(jié)時長:近28天,退款完結(jié)(售中+售后)總時長/退款完結(jié)總筆數(shù)。

 二.商品服務(wù)權(quán)重

 1.DSR:商品的評分,寶貝詳情頁描述相符的評分。

 2.發(fā)貨速度:買家拍下商品到物流輸入及收貨速度,淘寶規(guī)定延遲發(fā)貨,是指除淘寶旅行、預(yù)售等商品外,賣家在買家付款后表示不能即時發(fā)貨或未在四十八小時內(nèi)發(fā)貨,妨害買家高效購物權(quán)益的行為。

 賣家延遲發(fā)貨的,每次扣三分,同時須向買家賠償該商品實(shí)際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元。

 3.商品退貨率:售出后由于各種原因被退回的數(shù)量與同期售出的產(chǎn)品總數(shù)量之間的比率。過高的退貨率會造成流量減少,銷量也會逐漸縮小.

 4.評價引導(dǎo)占比:通過在寶貝描述頁面等地方展示老顧客的好評,不光是推動成交,還可以在潛意識里引導(dǎo)顧客的從眾心理,從而給予類似的好評。

 淘寶商品權(quán)重都是由一個個的商品指標(biāo)數(shù)據(jù)組成的,其中一個商品指標(biāo)不達(dá)標(biāo)的話,那么就會造成淘寶商品權(quán)重的下降,所以各位淘寶商家們需要做的事情還很多哦,還需要不斷學(xué)習(xí)。