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 很多賣家朋友都通過淘寶直播賣貨,而且效果很不錯,可以快速的提升店鋪的銷售額,那么平臺推出了優(yōu)品率來對直播間的產(chǎn)品進行評分,有一些直播間的優(yōu)品率比較低,所以今天跟大家介紹一下淘寶直播優(yōu)品率怎么提高?

 直播間的優(yōu)品率的計算公式為:

 直播間近30天消費者申請的首次退款原因為品質(zhì)相關(guān)原因?qū)е碌耐丝钣唵螖?shù) / 直播間近30天銷售的總訂單數(shù);

 近30天內(nèi),沒有通過直播間引導(dǎo)成交的訂單,或者 近30天的成交訂單均以品質(zhì)原因發(fā)起退款了, 優(yōu)品率就會顯示為0。

 直播間品質(zhì)分介紹

 該產(chǎn)品主要從優(yōu)品率、準時攬收率、完成退款時長、退貨退款時長和五個方面來描述直播間的貨品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,數(shù)據(jù)將會統(tǒng)計直播間近30天的平均數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)一般會在每天上午的11點進行更新。

 1. 優(yōu)品率:直播間最近30天因為品質(zhì)發(fā)生退款退貨的訂單數(shù)除以這30天之內(nèi)的總訂單數(shù),就是品質(zhì)退款率,而優(yōu)品率就是1-品質(zhì)退款率。

 2. 準時攬收率:準時攬收率位最近30天內(nèi),準時攬收的訂單筆數(shù)和總訂單總數(shù)的比值。

 3. 完成退款時長:該時長主要為最近一個月之內(nèi),用戶發(fā)起退款申請到退款結(jié)束的平均時長。

 4. 退貨退款時長:用戶在近30天之內(nèi),申請退貨退款到退貨退款結(jié)束的平均時長。

 5. 糾紛退款量:近30天內(nèi)判定為賣家責任且生效的退款筆數(shù)。

 淘寶直播內(nèi)容質(zhì)量分怎么提高?

 1、發(fā)布淘寶直播預(yù)告。為了提升淘寶主播們的直播質(zhì)量,也為了有效的把主播們的直播個性化推送給粉絲,主播在預(yù)告發(fā)布期間就公布分享商品,便于大數(shù)據(jù)抓取商品信息進行個性化推送。從2017年2月8日開始,通過小二審核的預(yù)告能在淘寶直播頻道獲得優(yōu)先浮現(xiàn)的獎勵。

 2、淘寶直播間內(nèi)容符合規(guī)范

 3、淘寶直播優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。積極主動回答每一個觀眾評論,作為某個領(lǐng)域的專家/淘寶達人/分享干貨知識,用親身經(jīng)歷和觀眾分享介紹寶貝的特點(杜絕“說明書式”的枯燥宣講),并能依據(jù)不同用戶屬性類別給與建議。形成個人風(fēng)格,優(yōu)秀流暢的表達能力,鮮明的個人風(fēng)格,如幽默、親和力等。直播互動:針對直播間觀眾定制化如優(yōu)惠券/秒殺/互動抽獎/紅包等,才藝展示如點歌,段子等。堅持規(guī)律直播進行粉絲積累,粉絲忠誠度高。

 直播時間段的選擇也十分重要,因為選擇人流量比較多的時間段來進行直播,毫無疑問也能夠吸引更多的人來觀看,觀看的人數(shù)多了,肯定購買轉(zhuǎn)化的人也會跟著增加。時間的具體計劃還得根據(jù)主播平時跟粉絲的實際情況來定。