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千牛賣家工作臺里面有很多的功能,商家可以在工作臺里面進行一些操作,能夠?qū)Φ赇佭M行操作還有價格方面都是可以的,一家店鋪客服是比較重要的,那么千牛賣家工作臺怎么設(shè)置客服?

千牛賣家工作臺怎么設(shè)置客服?

1、首先,登陸千牛電腦版本,進入賣家中心,首頁下方右側(cè)的菜單條中找到店鋪管理-子賬戶管理,點擊進入。第一次使用淘寶會給3個免費的子賬戶名額給賣家創(chuàng)建,進入子賬戶頁面后找到新建按鈕,點擊新建子賬戶。

2、進入新建頁面,帶“*”的項目必填,其他的賣家可根據(jù)自家情況自行填寫設(shè)定。在這里提一下需要注意的是,子賬戶是在原有賬戶的基礎(chǔ)上設(shè)置的,因此賬戶名帶有原賬戶名做前綴加冒號“:”。賬戶名一旦設(shè)定無法修改。

3、我們的角色設(shè)定完畢,看看角色權(quán)限,如果你的子賬戶身兼數(shù)職那你就可以在這里設(shè)定他的角色權(quán)限了。淘寶有原始設(shè)定的幾個職位,賣家可以根據(jù)自家店的情況自行增加或刪減。這里也有一點要大家注意,就是官方設(shè)定的原始權(quán)限已經(jīng)有設(shè)定的了,我們可以修改,但是千牛和應(yīng)用的權(quán)限是沒有原始設(shè)定的。

千牛有什么用?

1、千牛PC版本身免費,但里面的一些功能模塊(例如:交易管理、商品管理),由第三方服務(wù)商提供。是否收費取決于服務(wù)商,但現(xiàn)有功能將保持免費使用。

2、阿里旺旺,是定位于買賣家交易過程中的溝通工具,旨在為顧客-商家提供安全可靠的交流平臺,千牛PC版是賣家版旺旺的升級版,是專為賣家解決店鋪管理、銷售經(jīng)營的需求,除了具有賣家版旺旺的溝通功能以外,還具有處理訂單,管理商品,查看實時數(shù)據(jù)等功能。

3、千牛移動主要為方便賣家外出的時候也能接單,不會錯過生意,千牛PC版主要是幫助賣家在電腦前完成從客服接待到交易管理的所有操作。

一家店鋪客服是比較重要的,因為有些訂單是否能夠成功交易,與客服是有很大關(guān)系的,而且與店鋪的銷量也是息息相關(guān)的,所以商家在對于客服這方面要重視起來,這樣店鋪的發(fā)展會更好。