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付尾款后才能退款是否合理?退貨流程注意事項(xiàng)有哪些?

發(fā)布時(shí)間: 2020-11-04 10:01:06

今年預(yù)售商品是比較多的,所以很多人們都是先付定金后付尾款,但是如果想要退商品的話(huà),是需要先付完尾款的,有些人們會(huì)覺(jué)得這個(gè)規(guī)則不太合理,想要知道更多,那么付尾款后才能退款是否合理?

付尾款后才能退款是否合理?

是合理的,因?yàn)楦抖ń鸷笊碳揖蜁?huì)把商品先寄到一個(gè)分流點(diǎn),等到人們付尾款后再把快遞送達(dá)到相應(yīng)的地址,所以這樣的規(guī)則是為了防止人們付完定金后又不要商品,商品就會(huì)積壓在倉(cāng)庫(kù)里面。

付尾款后才能退款是否合理?退貨流程注意事項(xiàng)有哪些?

退貨流程注意事項(xiàng)有哪些?

1、申請(qǐng)退款的前提條件是通過(guò)支付寶線上交易,即在“已買(mǎi)到的寶貝”中,生產(chǎn)訂單,并通過(guò)支付寶付款。當(dāng)訂單狀態(tài)為“買(mǎi)家已付款”或者“賣(mài)家已發(fā)貨”,即可申請(qǐng)退款。退款申請(qǐng)路徑在:“我的淘寶”——“已買(mǎi)到的寶貝”中,找到對(duì)應(yīng)的訂單,點(diǎn)擊“申請(qǐng)退款”即可。

2、若賣(mài)家同意退款申請(qǐng),未發(fā)貨的訂單會(huì)直接退款成功,交易關(guān)閉。已經(jīng)發(fā)貨的訂單,需要退貨的,此時(shí)需要在退款頁(yè)面點(diǎn)擊“退貨給賣(mài)家”,選擇好物流,填寫(xiě)退貨單號(hào)操作退貨。當(dāng)賣(mài)家拒絕了買(mǎi)家的退款申請(qǐng):可以進(jìn)入退款管理頁(yè)面,找到對(duì)應(yīng)的退款交易查看退款詳情,在退款詳情頁(yè)面提醒規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”。

3、若申請(qǐng)退款時(shí)已選擇有收到貨,需要退貨或不需要退貨的退款申請(qǐng),進(jìn)入退款管理頁(yè)面,找到對(duì)應(yīng)的退款交易查看退款詳情,在退款詳情頁(yè)面再次點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”,只能修改是否需要退貨和退款金額,無(wú)法再更改為未收到貨。

4、已經(jīng)申請(qǐng)了要退貨退款,現(xiàn)在想改成不退貨退款話(huà),您可以進(jìn)入退款管理頁(yè)面,找到對(duì)應(yīng)的退款交易查看退款詳情,在退款詳情頁(yè)面點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”,重新填寫(xiě)退款申請(qǐng)即可,在選擇不需退貨的同時(shí)還可以修改退款金額,最后等待客服去處理即可。

申請(qǐng)退款后,請(qǐng)關(guān)注交易超時(shí)時(shí)間,如賣(mài)家拒絕退款申請(qǐng),買(mǎi)家未能在交易超時(shí)時(shí)間內(nèi)作出回應(yīng)的情況下,系統(tǒng)將會(huì)關(guān)閉退款協(xié)議;若交易還沒(méi)有結(jié)束,買(mǎi)家仍可重新申請(qǐng)退款。

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