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相信很多小伙伴都會使用速賣通,去購買一些奢侈品牌,作為一個跨境平臺,速賣通確實是做得非常不錯,但是很多時候會因為違規(guī)而被凍結資金,那么速賣通侵權凍結的錢可以提取嗎?

速賣通侵權凍結的錢可以提取嗎?

是可以取出來的。資金會凍結6個月之后就可以取出來了。當然了,如果想要速賣通提現(xiàn)凍結金額,我們就必須先聯(lián)系到客服,然后根據(jù)客服指出的問題,解決相關的事情,根據(jù)處理意見,客服才會決定,是否將你的金額解凍,只有成功解凍之后,我們才能進行速賣通提現(xiàn)凍結金。

向客服說明你的賬戶情況,客服人員會指示您如何操作的,需要提供一些信息和證據(jù),務必真實有效,打客服熱線處理的,很快很方便。

需要注意什么?

1、地址不一致(運單號妥投地址與買家提供的收貨地址不一致),服務人員會聯(lián)系賣家,請賣家提供發(fā)貨底。

2、未妥投(訂單中部分或全部運單號的查詢結果未正常顯示妥投),服務人員會聯(lián)系買家,核實買家是否已經(jīng)收到貨物、如買家表示收到貨物、正常放款:如未收到貨物,如買家表示收到貨物,正常放款;如未收到,請賣家配合向快遞公司進行查詢。

3、運單號無效(運單號無法查詢到任何信息):服務人員會聯(lián)系賣家提供發(fā)貨底單;貨物被退回(運單號顯示貨物已經(jīng)被退回):請聯(lián)系賣家核實是否收到貨物,并做退款處理。

4、為了保證您能夠及時收到貨款,請注意以下幾點,請盡量使用平臺支持的貨運方式,并在發(fā)貨期內填寫真實有效的運單號;請及時更新運單號。如運單號在貨運途中發(fā)生變更,請及時更新;請賣家配合服務人員提供相應的證明。

5、在買家確認收貨或者確認收貨超時,且貨運信息正常的情況下,您會在3-5個工作日內收到相應的訂單款項,這些系統(tǒng)都是會自動處理的,所以這些人們是不需要擔心的。

最后需要提醒大家一定要了解速賣通開店規(guī)則,不要再觸犯或者違規(guī),如果再次出現(xiàn)同樣的問題,錢還是會被再次凍結,另外,如果想要將凍結的錢提現(xiàn)出來只能去聯(lián)系客服。