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速賣(mài)通賣(mài)家對(duì)drs應(yīng)該是相當(dāng)?shù)氖煜?可以看到,DSR直接影響到了店鋪的每日服務(wù)分,而且比重非常大,會(huì)直接影響店鋪等級(jí),曝光和權(quán)重。所以,DSR對(duì)于店鋪至關(guān)重要,那么速賣(mài)通如何提高店鋪評(píng)分?

速賣(mài)通如何提高店鋪評(píng)分?

1、描述與實(shí)物不符以致買(mǎi)家不滿。一個(gè)比較常見(jiàn)的例子是服裝的尺碼,這是很多賣(mài)家都感到頭疼的問(wèn)題,由于沒(méi)有較好的尺碼展現(xiàn)方式,買(mǎi)家在拿到實(shí)物時(shí)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)不合身的情況,從而產(chǎn)生不滿。

2、描述不清楚以致結(jié)果不符合買(mǎi)家預(yù)期。再舉一個(gè)杯子尺寸的例子,杯子并不像服裝,服裝的用戶都有基本概念,但杯子沒(méi)有,因此如果沒(méi)有較好的對(duì)比說(shuō)明,用戶就只能根據(jù)圖片的感觀來(lái)判斷,這樣常常會(huì)導(dǎo)致買(mǎi)家出現(xiàn)心理落差。如果賣(mài)家能拿一些概念明確的物體作為對(duì)比,那就會(huì)直觀的多。

3、描述要真實(shí)客觀。賣(mài)家為了顯示產(chǎn)品的與眾不同、質(zhì)量非凡,適當(dāng)?shù)目鋸埵潜匾?但在夸張的時(shí)候,一定要注意哪些可寫(xiě)哪些不可以。如何來(lái)判斷呢?很簡(jiǎn)單,就看普通買(mǎi)家是否可以求證。

評(píng)價(jià)郵件怎么寫(xiě)?

1、現(xiàn)在所有賣(mài)家朋友都在進(jìn)行速賣(mài)通郵件營(yíng)銷,賣(mài)家朋友的索評(píng)郵件很可能發(fā)出去便石沉大海,根本無(wú)法引起賣(mài)家的注意。因此,在郵件索評(píng)時(shí),賣(mài)家朋友應(yīng)該注意讓郵件的內(nèi)容與眾不同,同時(shí)還要加入“附加價(jià)值”。

2、相對(duì)的,在通過(guò)郵件索評(píng)的時(shí)候,賣(mài)家朋友應(yīng)該避免靠鋪天蓋地的郵件轟炸來(lái)完成索評(píng),這樣的郵件轟炸只會(huì)惹惱買(mǎi)家,讓事情變得更復(fù)雜,如果買(mǎi)家跑去跟速賣(mài)通投訴的話,說(shuō)不定還會(huì)產(chǎn)生其他負(fù)面影響。

3、除了郵件內(nèi)容和發(fā)件數(shù)量,發(fā)出郵件的時(shí)機(jī)也同樣不能忽視。賣(mài)家朋友一般都推薦在發(fā)貨后,到貨后兩三天來(lái)發(fā)郵件索評(píng)。根據(jù)寶貝特性的不同,這種情況比如賣(mài)家朋友的寶貝是某種面霜或是健身設(shè)備時(shí)比較常見(jiàn)。

需要提醒的是,90天類目清退指標(biāo)一定要多加注意,如果每日服務(wù)分高,但是個(gè)別類目指標(biāo)不達(dá)標(biāo),產(chǎn)品依舊會(huì)有被清退的危險(xiǎn),提高店鋪的評(píng)分是非常重要的,商家要重視。