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 有些朋友在天貓超市買了東西,但是因為某些原因來退款,但是退款的申請一直被拒絕這時候該怎么辦才好?為了解決大家的這個難題,接下來,我們就來講下,關(guān)于天貓超市退款的內(nèi)容,想知道的可以來看下。

 在天貓超市買東西拒收快遞也有很多種情況的,一個是沒有發(fā)貨前和賣家溝通了不要了,但是商家還是發(fā)貨了選擇拒收,另一個是已經(jīng)發(fā)貨了只是還沒有到目的地和商家說不要了選擇拒收。

 其實最終的結(jié)果是你必須要和商家溝通說明情況,選擇拒收然后在申請退貨退款,你拒收之后是需要去聯(lián)系賣家的,然后賣家同意之后,你就可以去申請退款,之后對方就會將退款退到你的賬號上去。

 拒收以后也要做好措施,保留好與賣家的聊天記錄,截圖,注意查看申請退款情況,注意查詢快遞的退回狀況,可以在快遞方的官網(wǎng)查詢退回狀況,及時和賣家溝通,退款事宜。

 賣家的每訂單來之不易,大家在購買時建議要考慮好后再進行下單并付款、收貨、驗證、確認是否要確認收貨等。

 不要隨意因為個人心情、狀態(tài)、想法、滿意程序給予惡意的評價與退換貨問題,若是確實不滿意的現(xiàn)象,退換貨也是正?，F(xiàn)象。

 如果賣家仍拒絕退貨,可以讓天貓客服直接介入,并上傳雙方約定好的清晰完整的聊天記錄截圖以及退貨憑證。不要繼續(xù)跟賣家糾纏。賣家最怕的就是這個,因為當(dāng)客服介入賣家一定輸且還會被降權(quán),更何況平臺通常是傾向于買家一方的。

 那我們再來說下退貨的流程:

 第一、到天貓已買到寶貝里申請退款并退貨,或者選擇無理由。

 第二、等待對方同意確認退貨。

 第三、同意后,會得到的退貨地址,然后按這個退貨地址通過快遞寄回。

 第四、將單號填寫到退款說明那里,表示你已經(jīng)退貨。

 第五、收到貨后,沒其他問題的情況下,同意退款到這里,整個流程全部完成。

 注意:退貨時,商品不能影響二次銷售,比如:吊牌不能剪掉,有過別商家對外包裝也比較苛刻,不能扔掉。

 其實,天貓超市退款申請一直被拒可能是多方面的原因,當(dāng)然,如果非買家的問題,而對方又一直拒絕,那可以申請客服介入來調(diào)查處理,當(dāng)然前提是需要你提供充足的材料,這樣確保介入后對你是有利的。