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在網(wǎng)上購(gòu)物,難免會(huì)遇到一些問(wèn)題,比如在京東上購(gòu)物對(duì)商品不滿意,于是就申請(qǐng)了訂單直賠服務(wù),但是有些小伙伴不知道京東訂單直賠是什么意思?那么接下來(lái),我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

直賠商品是指客戶不需要寄回舊的商品,直接由賣家補(bǔ)發(fā)一個(gè)新商品給客戶,或者補(bǔ)發(fā)商品的某一個(gè)配件給客戶,不是直接賠付貨款。直賠商品新訂單一旦被刪除,原始服務(wù)單會(huì)返回到:服務(wù)單管理---審核服務(wù)單---待審核狀態(tài),請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況在跟蹤留言備注原因,不要再操作直賠,繼續(xù)操作換新,退款或者取消。

京東直賠功能是為了方便京東賣家辦理售后業(yè)務(wù),一般是好評(píng)返現(xiàn)賠償,退貨退貨修理賠償,瑕疵類賠償,商品差價(jià)賠償?shù)鹊?而這些京東直賠功能都不需要輸入主賬戶密碼,有售后權(quán)限即可直接辦理,限額是每筆交易賠償一萬(wàn)元,如果單筆金額超過(guò)200元,那么京東的賠付單將具有安全認(rèn)證,保護(hù)買家的賬戶安全。

買家申請(qǐng)京東直賠商品后,京東顧客無(wú)需寄回舊商品,直接由賣家補(bǔ)發(fā)新商品給京東顧客,或補(bǔ)發(fā)商品的某個(gè)配件給顧客,不直接賠付貨款。若京東直賠商品的新訂單被刪除,則將原服務(wù)單退回給服務(wù)單管理---服務(wù)單審核---待審核狀態(tài),根據(jù)實(shí)際情況跟蹤留言說(shuō)明原因,不再操作直賠的原因,繼續(xù)操作換新、退款或取消。

直賠錢退哪?

買方申請(qǐng)京東直賠后預(yù)計(jì)1-3個(gè)工作日到賬,京東用戶可以在賬戶余額中查看,如果客戶需要提現(xiàn),可以自己提現(xiàn),提現(xiàn)要求是需要是個(gè)人用戶并通過(guò)京東實(shí)名認(rèn)證或聯(lián)系京東客服申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn),總之,退款是原路退回,當(dāng)時(shí)用什么支付,然后把錢退給京東客服。

最后大家還要知道的就是,訂單直賠不是每個(gè)商品都可以賠的是,是要符合條件之后,才可以申請(qǐng)直賠,符合條件值,申請(qǐng)能迅速收到理賠款哦,最后,希望文章能夠給大家?guī)?lái)幫助!