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很多的網(wǎng)友都喜歡在天貓超市上面購物,如果對買到的商品不滿意,還可以去退貨退款哦。很多的天貓用戶都擔(dān)心一個問題,是否還能夠享受沒有享受到優(yōu)惠,那么天貓超市退款后還可以享受新人價嗎?

天貓超市退款后還可以享受新人價嗎?

天貓超市退貨會退全款,天貓超市購物,不是質(zhì)量問題的,申請7天無理由退貨退款,運費是由自己承擔(dān)的,如果有質(zhì)量問題,運費是由賣家承擔(dān),收到產(chǎn)品是如有破損等問題,立即拍照聯(lián)系商家及時處理,破損的訂單后臺申請退款并上傳破損的照片作為憑證。

未發(fā)貨狀態(tài)前,整個交易訂單取消關(guān)閉或申請全額退款成功,店鋪優(yōu)惠券會返回給買家,使用有效期不變,若退還時已過有效期,優(yōu)惠券將作廢,已發(fā)貨狀態(tài)后,產(chǎn)生交易糾紛,按實際付款金額算,店鋪優(yōu)惠券不做處理。

哪些規(guī)則?

1、天貓超市嚴(yán)格遵循國家《三包》法規(guī),對本超市所售商品履行退貨義務(wù),如符合以下條件,自顧客收到商品起7日內(nèi)可退貨

2、商品有完整的外包裝外,無包裝破損,不影響二次銷售。商品及其標(biāo)配配件、贈品(如購買時有贈品)、說明書、保修憑證和發(fā)票、天貓超市發(fā)貨清單均齊全(如申請退貨的商品為成套商品中的一個商品如禮盒、禮包,則需退此整套商品)。

3、家電類商品、3C產(chǎn)品退貨按發(fā)票開具之日起,如發(fā)現(xiàn)商品本身質(zhì)量問題,經(jīng)由生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心檢測確認(rèn),并出具檢測報告(如買家無法提供檢測報告,則需提供商品檢測或故障單)。

4、持檢測報告(檢測或故障單)及購物發(fā)票原件,7日內(nèi)可退,在辦理退時需要包裝完好,附件齊全。

5、所有退貨經(jīng)過天貓超市客服中心確認(rèn)后即可辦理,如果商品存在質(zhì)量問題,請務(wù)必說明原因。未與天貓超市客服中心確認(rèn)之前主動退回的商品我們將無法受理。

其實最終的結(jié)果是你必須要和商家溝通說明情況,選擇拒收然后在申請退貨退款,你拒收之后是需要去聯(lián)系賣家的,然后賣家同意之后,你就可以去申請退款,商家就會給退款。