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大家網(wǎng)購,如果遇到不滿意的商品肯定會退款,最近有小伙伴想了解速賣通買家退款在哪里?那么接下來,我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

在訂單的詳細(xì)信息頁面中,買方可以看到按鈕“OpenDispute”,點(diǎn)擊這個(gè)按鈕提交退款申請,當(dāng)買方提交退款申請后,買方和賣方可以協(xié)商和解決退款申請,平臺在這一協(xié)商階段不會進(jìn)行干預(yù)。

買方提交退款申請的時(shí)間:賣方填寫物流跟蹤號后,買方可根據(jù)不同的物流渠道在不同的時(shí)限內(nèi)提出退款申請(一般都是從第六天起可提出退款申請)。

在買方與賣方之間的談判階段,買方可以取消退款申請,如果買方取消退款申請,并確認(rèn)收到貨物,該筆交易將在收到貨款后結(jié)束;如果買方因其他原因而取消(如果貨物正在轉(zhuǎn)運(yùn),并愿意再等待一段時(shí)間),交易過程將繼續(xù)進(jìn)行。

退款什么時(shí)候到賬?

訂單取消后,平臺即時(shí)退款。如果是信用卡,退款中轉(zhuǎn)比較慢,一般7-10工作日內(nèi)到帳,系統(tǒng)顯示已申請退款:您沒有收到貨,如果賣家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒有提供有效憑證,本次退款將自動(dòng)達(dá)成,并給您退款。

如果賣家沒有提供有效發(fā)貨憑證,阿里將會在公示規(guī)定的時(shí)間把款退回您的賬上,如果買家提供了發(fā)貨憑證,那么您退回的貨,只有等賣家收到貨貨,由賣家點(diǎn)擊確認(rèn)收到貨,之后,才能完成退款交易。

好了,今天的分享到這里就結(jié)束了,現(xiàn)在大家應(yīng)該知道速賣通買家退款的流程了吧,只要大家對商品不滿意的話,就可以申請退款,申請之后,商家審核沒有問題了,就只要耐心等到退款到賬就可以了!