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電子商務(wù)在吸納就業(yè)方面已經(jīng)成為社會不可或缺的力量。正在舉行的京交會上，商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司發(fā)布的《中國電子商務(wù)發(fā)展報告（2017年）》顯示，我國電子商務(wù)就業(yè)人員達(dá)4250萬人，同比增長13%。

據(jù)中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院課題組統(tǒng)計，2017年阿里巴巴零售生態(tài)創(chuàng)造3681萬個就業(yè)機(jī)會。這意味著，我國電子商務(wù)就業(yè)人員中有近87%來自阿里巴巴生態(tài)。

新零售“網(wǎng)紅”店盒馬鮮生創(chuàng)造出諸多新就業(yè)形式，這些新零售崗位代表著未來的就業(yè)形態(tài)。

報告指出，電子商務(wù)仍然是創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的重要選擇，為農(nóng)村剩余勞動力、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年、退伍軍人、城鄉(xiāng)殘疾人開辟了就業(yè)新途徑。

阿里巴巴生態(tài)不僅僅停留在為年輕人、創(chuàng)業(yè)者、女性、殘疾人提供大量就業(yè)機(jī)會，還創(chuàng)造出諸多前所未有的新工種、新崗位。以新零售“網(wǎng)紅”店盒馬鮮生為例，全國46家盒馬店提供了超過1萬個新零售新型就業(yè)崗位，這些新零售崗位代表著未來的就業(yè)形態(tài)。

阿里巴巴電商平臺去年創(chuàng)造3681萬就業(yè)機(jī)會

阿里巴巴電商平臺對就業(yè)的支撐力度越來越強(qiáng)。2018年4月，中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院課題組發(fā)布了《阿里巴巴零售電商平臺就業(yè)吸納與帶動能力研究（2017年度）》報告，數(shù)據(jù)顯示：2017年阿里巴巴零售生態(tài)創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會總量達(dá)3681萬。

阿里巴巴零售電商生態(tài)，涵蓋天貓、淘寶等覆蓋5億多消費(fèi)者的電商平臺，是全球最大的零售平臺。平臺產(chǎn)生了1405萬個交易型就業(yè)機(jī)會，這是在天貓、淘寶、聚劃算等平臺上直接從事零售工作的就業(yè)者的規(guī)模。

零售業(yè)作為最重要的服務(wù)業(yè)門類，還進(jìn)一步帶動了上游的研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造，下游的快遞物流、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。根據(jù)課題組的測算，阿里巴巴電商平臺在上述零售相關(guān)領(lǐng)域還產(chǎn)生了2276萬個帶動型就業(yè)機(jī)會（包括543萬個支撐型就業(yè)機(jī)會和1733萬個衍生型就業(yè)機(jī)會），電商對中國實體經(jīng)濟(jì)的重要貢獻(xiàn)更加凸顯。

在阿里巴巴零售生態(tài)的經(jīng)營類目中，服裝鞋帽針紡織品類（354萬個）、日用品類（229萬個）、家用電器和音像器材類（113萬個）帶動的交易型就業(yè)機(jī)會數(shù)位居前三。

《報告》發(fā)現(xiàn)，受訪商家電商業(yè)務(wù)量近3年來增長迅速。43.8%的商家電商業(yè)務(wù)量年均增長率在50%以上，其中約1/4商家電商業(yè)務(wù)量實現(xiàn)年均增長翻番，增長活力十分強(qiáng)勁。此外，超六成受訪商家電商崗位人員月均收入超6000元，阿里巴巴電商平臺創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會不僅有數(shù)量，更有質(zhì)量。

《報告》認(rèn)為，隨著電商平臺的持續(xù)發(fā)展，人才已成為電商競爭的關(guān)鍵因素?！秷蟾妗分赋觯娚填I(lǐng)域還在三個方面存在明顯的人才缺口：一是電商戰(zhàn)略人才，具備整合企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃的人員；二是電商合伙人，具備思維模式轉(zhuǎn)變能力的人員；三是新零售復(fù)合型人才，既懂得線上數(shù)字技術(shù)又了解線下零售實踐的復(fù)合型人才。阿里巴巴電商平臺的蓬勃發(fā)展，將進(jìn)一步提升未來電子商務(wù)行業(yè)的人力資本密度，讓更多更優(yōu)秀的人才有效驅(qū)動“新零售”升級。

電子商務(wù)作為“新四大發(fā)明”之一，被寫入今年的《政府工作報告》。阿里巴巴開放、普惠的電商平臺，正在便利民眾生活，助力消費(fèi)升級的同時，不斷創(chuàng)造新的就業(yè)形態(tài)和就業(yè)機(jī)會，以實實在在的就業(yè)貢獻(xiàn)推動中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展。

電商平臺促進(jìn)創(chuàng)業(yè)就業(yè)：“鐵唇哥”李佳琦

李佳琦有個更有趣的名字——“鐵唇哥”，他在直播中教大家如何化妝，植入品牌商的產(chǎn)品，他創(chuàng)下兩小時試色380多支口紅的紀(jì)錄。

做直播前，李佳琦是歐萊雅的彩妝師，2017年初，歐萊雅和淘寶推出“BA網(wǎng)紅化”計劃，打算選200個人培養(yǎng)為網(wǎng)紅BA。李佳琦在200多名主播中脫穎而出，并堅持下來。

一年間除了發(fā)高燒休息7天，他沒有停歇過。在淘寶的支持下，他的直播觀眾從200人擴(kuò)展到500人、2000人，再到2萬人。

85后年輕女性成為消費(fèi)中堅力量、“男顏經(jīng)濟(jì)”當(dāng)?shù)赖慕裉?，勤奮的李佳琦獲得了豐厚的回報，2017年他完成6000多萬元銷售額，團(tuán)隊收益1500多萬元。

他的團(tuán)隊共有8人，除了一位80后，其他6位都和李佳琦一樣是90后。每位團(tuán)隊成員收入也相當(dāng)可觀：平均月收入達(dá)到5位數(shù)，選品賣貨賣得好的成員，還能拿到6位數(shù)。

在淘寶的商業(yè)生態(tài)中，像李佳琦這樣依靠直播賣貨是一類全新的賣家模式，介于傳統(tǒng)電商和內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者之間，又稱內(nèi)容電商。

淘寶的管理者注意到了這個群體，依托直播和內(nèi)容創(chuàng)業(yè)大潮，在2016年順勢推出直播平臺，邀請內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者在淘寶上貢獻(xiàn)內(nèi)容，完成招商、推廣以及變現(xiàn)環(huán)節(jié)。2017年，淘寶內(nèi)容創(chuàng)作的價值高達(dá)千億，內(nèi)容電商從業(yè)者已超過100萬。

新零售創(chuàng)造新工種新崗位：盒馬鮮生

“網(wǎng)紅”盒馬鮮生為代表的新零售，帶動了大量就業(yè)。盒馬鮮生北京十里堡店一家店，就解決了約400人的就業(yè)，設(shè)有店長、廚師及揀貨員、柜臺服務(wù)、配送等崗位。除此之外還進(jìn)駐了17家第三方門店，額外帶動了50個崗位。據(jù)悉，平均每家盒馬店帶動就業(yè)崗位為300-400個，按照目前全國46家店測算，僅盒馬這一種新零售業(yè)態(tài)就提供了上萬個新崗位。如果考慮帶動上下游的生產(chǎn)制造、快遞物流等相關(guān)就業(yè)，這個數(shù)字還將更為龐大。

北上廣是傳統(tǒng)的人才聚集地，而新零售正在改變這一切，很多城市因為新零售的光環(huán)吸引到更多新人才?！捌鋵嵑脦啄昵拔揖拖牖貋淼模?dāng)時在武漢的零售業(yè)看了好久，還是沒找到合適的崗位，只能又在外多漂泊了幾年?！惫┞毼錆h盒馬的宮素說，“很羨慕現(xiàn)在的年輕人，在家門口就有這么好的平臺?！蔽錆h市長萬勇說，未來最好的就業(yè)崗位跟新零售相關(guān)。

未來三年，武漢將開50家盒馬，至少直接為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造約2萬個工作崗位，拉動的上下游就業(yè)更是難以計數(shù)。新零售將影響未來十年乃至更長維度的戰(zhàn)略布局，天津、成都、西安等過半數(shù)的“新一線”城市也紛紛打出“新零售之城”口號。隨著“新零售之城”不斷推進(jìn)，持續(xù)創(chuàng)造新就業(yè)的增量可觀。

新零售也使新就業(yè)形態(tài)層出不窮。例如，天貓無人口紅販賣機(jī)解放了生產(chǎn)力，傳統(tǒng)美妝導(dǎo)購變成BA在線，升級了現(xiàn)有服務(wù)能力。新零售還衍生出數(shù)據(jù)分析師等就業(yè)新寵，甚至“機(jī)器人飼養(yǎng)員”這樣的“怪職業(yè)”， 推動了就業(yè)的“供給側(cè)改革”。

為城鄉(xiāng)殘疾人開辟就業(yè)新途徑：國內(nèi)首個盲人調(diào)音師陳燕

阿里電商的新就業(yè)體系，不僅表現(xiàn)出區(qū)域經(jīng)濟(jì)和就業(yè)的規(guī)?；瘞幼饔?，還在就業(yè)公平性上展示出顯性特征。

陳燕，國內(nèi)第一位女性鋼琴調(diào)律師，擁有自己的調(diào)琴公司，寫過自傳《耳邊的世界》，也是一位淘寶店主。

鋼琴調(diào)律是一項極為復(fù)雜的工作。因為盲人的音準(zhǔn)更好，在歐美，盲人調(diào)琴已有100多年歷史。而在中國，盲人調(diào)琴師屈指可數(shù)，大多數(shù)盲人就業(yè)選擇了推拿按摩。

陳燕從小患有過敏性哮喘，干不了盲人按摩，機(jī)緣巧合之下，她在盲校學(xué)習(xí)了鋼琴調(diào)律，之后以第一名的成績考入了北京特教學(xué)院盲人鋼琴調(diào)音專業(yè)。

1994年畢業(yè)后，因為擔(dān)心盲人路上出事故，琴行和客戶大多不接受盲人，陳燕有近3年時間沒能找到工作。迫不得已，她只好以健全人的名義應(yīng)聘了一家鋼琴銷售公司，經(jīng)過多年打拼，終于收到客戶的認(rèn)可。陳燕打出了自己的品牌，并從盲校擇優(yōu)錄取一些師弟師妹一起干，把更多的客戶和收益分給他們。

接觸電商是在2012年，一位志愿者教她在淘寶上買了一件衣服后，她迷上了網(wǎng)購。三年后，她把公司開到了淘寶上，提供調(diào)琴服務(wù)。

中國規(guī)模最大的電商平臺敞開懷抱，接納了陳燕和這個特殊的新就業(yè)群體：中國殘聯(lián)與阿里自2010年聯(lián)合推出“淘寶創(chuàng)業(yè)公益通道”“淘寶云客服”等創(chuàng)業(yè)就業(yè)公益項目，幫助困難群體及殘障人士實現(xiàn)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。

根據(jù)中國殘聯(lián)和阿里的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，目前淘寶網(wǎng)上有16萬家殘疾人網(wǎng)店，銷售額達(dá)124億元，銷售額在3萬元以上的商家約2.7萬家。

有了淘寶店，陳燕的盲人調(diào)琴服務(wù)接全國各地的單更方便了：哪里有人需要調(diào)琴，她就安排各地認(rèn)識的盲人調(diào)琴師過去。

越來越多的人開始接受并認(rèn)可盲人調(diào)琴師。在淘寶店三年多的經(jīng)營中，陳燕不僅積累了成千上萬的客戶，還帶出了一支近30人的盲人調(diào)琴團(tuán)隊，離自己那個期望越來越近。