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 新手們往往會在開店的過程中遇見許多問題,比如東西賣得好好的,正干得一身就是勁的時候,自己店里的商品突然莫名其妙地被系統(tǒng)下架了,這是怎么回事呢?具體要怎么解決這個問題呢?

 一、商品被下架可能的原因1、商家店里的寶貝到了下架日期了或者是平臺正在優(yōu)化軟件。淘寶店鋪里面的商品,都有其特定的上下架的周期,到了一定期限,寶貝就會自動下架。

 2、商家店里寶貝的分類不正確,違反了平臺的商品類目發(fā)布規(guī)則。

 3、其他一些原因,比如發(fā)布禁售商品,瀉露他人信息,或者成交不賣等。

 二、具體解決辦法如下1、寶貝自動下架或者平臺優(yōu)化的問題,具體解決辦法如下:首先,我們要登陸后臺查看下系統(tǒng)消息,看系統(tǒng)如何提示。然后,我們會發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)提示說是商品到了下架周期或者平臺優(yōu)化軟件。最后,退出后臺,耐心等候,到時候商家的寶貝會自動上架的。

 2、解決寶貝分類不正確的問題。

 (1),登陸商家的后臺,檢查一下商家收到的消息里面,有沒有平臺發(fā)給商家的通知,如果有,點開看看是不是說商家違反了商品類目發(fā)布規(guī)則。

 (2),在商家的店鋪里,一件一件仔細(xì)檢查商家的寶貝們,看看分門別類方面可有錯誤。如果實在檢查不出來,建議商家去同行業(yè)的其他店鋪里去逛一逛,看看商家的同行們到底是怎么分類的,兩者一比較,商家自然就會發(fā)現(xiàn)自身的問題了。

 (3),把商家的寶貝重新分類,就可以重新上架了。

 3、其他原因引起的問題。

 (1),如果是發(fā)布禁售商品導(dǎo)致的下架,既然是禁售了,那就換成別的寶貝銷售,不要再銷售那款違規(guī)商品了。

 (2),如果是瀉露買家信息,或者是侵犯使用其他品牌信息,就是商家違反了淘寶網(wǎng)關(guān)于關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息的規(guī)定,商家店鋪里有了不該有的他人信息。那商家就要仔細(xì)檢查一下,把那些信息給刪掉,問題自然就迎刃而解。

 (3),就是成交不賣了。所謂成交不賣,就是已經(jīng)有人看上了商家的寶貝,下了訂單,在平臺上成交了,商家卻遲遲不發(fā)貨,被買家投訴了,這樣也會引起商品被系統(tǒng)下架。只要賣家盡快發(fā)貨,并且聯(lián)系小二處理就可以了。