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 現(xiàn)在很多人愿意在淘寶上購(gòu)物,因?yàn)槔锰詫氋?gòu)物確實(shí)很方便。然而隨著網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的增多,買家在購(gòu)物過(guò)程中總會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題,不少買家就遇到了這樣的事:在淘寶賣東西,賣家遲遲不發(fā)貨。這個(gè)時(shí)候我們應(yīng)該怎么辦呢?今天,開(kāi)淘小編就和大家分享一些催促賣家發(fā)貨的方法,以及購(gòu)物時(shí)需要注意的問(wèn)題:

 一、聯(lián)系店鋪客服詢問(wèn)情況。當(dāng)你遇到賣家不發(fā)貨的情況,此時(shí)不要驚慌!你可以直接與店鋪客服人員取得聯(lián)系并且催促其發(fā)貨,一般情況客服會(huì)告訴你不發(fā)貨的原因,比如正在連夜生產(chǎn)趕制,或者是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題等。如果不想等待的話,也可以與賣家協(xié)商退款。電商ERP軟件

 二、在訂單處點(diǎn)擊催發(fā)貨。淘寶訂單頁(yè)面有催發(fā)貨功能,你發(fā)現(xiàn)賣家沒(méi)有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨,你可以點(diǎn)擊催發(fā)貨按鈕,這個(gè)按鈕能夠提醒賣家盡快給你發(fā)貨。

 三、聯(lián)系淘寶小蜜介入處理。與客服人員溝通后,賣家仍然沒(méi)有發(fā)貨,此時(shí)可以聯(lián)系第三方進(jìn)行處理,淘寶小蜜介入會(huì)給商家施加壓力,畢竟淘寶客服是專門負(fù)責(zé)此類事宜的。他們會(huì)直接提醒商家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨。當(dāng)然如果遇到既不發(fā)貨也不退款的商家,在溝通無(wú)果的情況下,建議買家可以采取投訴、聯(lián)系工商局、公安局等方式維護(hù)自己權(quán)益。對(duì)于這些黑心的商家,光靠溝通是不能解決問(wèn)題的。

 以上給大家分享的是催促賣家快速發(fā)貨的方法,希望這些方法可以幫助你更好地解決此類問(wèn)題,接下來(lái)讓給大家分享一下淘寶購(gòu)物時(shí)的一些注意事項(xiàng)。

 1、購(gòu)物時(shí)應(yīng)該從多方面考察商品的性價(jià)比,除了看商品詳情頁(yè),還可以重點(diǎn)參考一下用戶口碑:比如商品評(píng)價(jià)、買家秀、問(wèn)大家等。網(wǎng)上購(gòu)物和實(shí)體店購(gòu)物存在很大的差別,如果僅從商品主圖、詳情頁(yè)和賣家給出的信息來(lái)作為商品購(gòu)買的理由,不免有些不客觀;

 2、注意購(gòu)物中維護(hù)權(quán)益的步驟。首先是與店主溝通,溝通無(wú)果則可以聯(lián)系淘寶小二客服,小二介入處理后如果問(wèn)題仍然得不到解決,此時(shí)建議大家采取站外投訴的方式維權(quán),比如投訴至消協(xié),或者第三方維權(quán)網(wǎng),比如黑貓網(wǎng)等。

 3、在淘寶、拼多多等非自營(yíng)電商平臺(tái)購(gòu)物時(shí),要注意盡量不要留真實(shí)姓名及太過(guò)詳細(xì)的住址。避免后期因退貨,不良商家給自己帶來(lái)不必要的麻煩。