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我們在淘寶購物的時候,遇到了什么問題,是肯定會去和客服進行交流的,淘寶為了讓賣家和買家在交流的時候可以獲得更好的體驗感覺,推出了淘寶店小蜜工具。很多的商家想知道設(shè)置淘寶店小蜜怎么省錢。

 1、淘寶小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服機器人,淘寶店小蜜是不需要收費的哦。

 2、阿里巴巴正式發(fā)布了人工智能服務(wù)機器人“店小蜜”。這是一款面向淘系千萬商家的智能客服,通過店小蜜官網(wǎng)及千牛工作臺,所有淘寶及天貓商家可以零門檻提交申請。經(jīng)過授權(quán)、調(diào)試,商家可以讓店小蜜取代部分客服,從而降低人工客服的工作量。

 3、而且淘寶店小蜜的申請也很便捷,通過店小蜜官網(wǎng)及千牛工作臺,所有淘寶天貓商家可以零門檻提交申請。一鍵授權(quán)激活后,店小蜜就可以投入使用。目前,對于淘系商家而言,只要開啟店小蜜功能,這個人工智能機器人就能一年365天每天24小時不停轉(zhuǎn)工作。而基于云端存儲,開通了店小蜜的商家,即使店鋪斷電斷網(wǎng),店小蜜也能繼續(xù)工作。

 4、所以說淘寶店小蜜是不需要收費哦,淘寶店小蜜淘寶官方的客服人員,有智能機器人客服,也有人工客服。

 怎么看店小蜜有沒有開通?

 授權(quán)開通店小蜜之后,在千牛工作臺搜索“店小蜜”,如果能夠正常打開店小蜜頁面,就表示親是已經(jīng)開通店小蜜了呢。

 店小蜜商品推薦功能是干嘛的?

 1、商品搭配推薦功能是買家咨詢商品且滿足特殊場景的時候(特殊場景具體可以查看頁面說明),在店小蜜回答買家問題之后,可以進行相關(guān)搭配商品推薦的呢.

 2、歡迎語卡片問題描述您可以自定義,字數(shù)控制在15以內(nèi),回復(fù)答案取自您綁定的知識庫知識點,若您想設(shè)置的問題知識庫還沒有,請先添加自定義問題,再操作綁定,若綁定的問題或問題答案被刪除,卡片問題將一并被刪除。

 3、若親想在歡迎語卡片問題上綁定商品,可以先在自定義知識庫中增加知識,再進行卡片問題綁定知識就可以了。

 根據(jù)了解,淘寶店小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服機器人,但是使用起來是免費的哦,所以各位淘寶商家們不需要去擔(dān)心如何省錢,直接好好的利用該工具就行了哦。