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很多小伙伴都會(huì)利用暑假或者空余的時(shí)間去做兼職,例如像淘寶云客服,大家都不了這是什么樣的工作,也不清楚做這個(gè)兼職會(huì)不會(huì)賺到錢?那么接下來(lái),我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

 還是比較賺錢的,只要你有吃苦的精神,能堅(jiān)持下去,做什么都賺錢,并且淘寶云客服是比較正規(guī)的,都是按時(shí)間和服務(wù)質(zhì)量算錢的,這個(gè)平臺(tái)還很安全哦。據(jù)了解,淘寶云客服一小時(shí)是15塊錢,一天按8小時(shí)算的話,就是120一天,這樣的兼職也相當(dāng)于普通人的上班工資了。

 淘寶云客服要干什么?

 1、做好客戶詢價(jià)疑問工作,引導(dǎo)客戶購(gòu)買店鋪產(chǎn)品。

 2、熟悉產(chǎn)品信息。主動(dòng)向客戶講解產(chǎn)品的尺碼顏色款式質(zhì)量注意事項(xiàng)是否有貨價(jià)格等。

 3、推銷我們的店鋪和產(chǎn)品,讓更多顧客知道我們,擴(kuò)大影響力,提高網(wǎng)店和品牌知名度。

 4、要熟悉交易流程,操作速度快。比如安排產(chǎn)品的上、編輯產(chǎn)品描述及商品的說(shuō)明、處理訂單、修改價(jià)格、安排發(fā)貨、打印發(fā)貨單及快遞單等。

 5、買家付款后,要跟客戶確認(rèn)清楚 ,確認(rèn)清楚后,明確告知買家,我們配好貨后發(fā)件會(huì)是什么時(shí)間。并請(qǐng)買家放心,會(huì)提供單號(hào)及遞送公司給他們的。

 6、與售后部和發(fā)貨部做好銜接配合工作等。

 以下是成為淘寶云客服需要的條件:

 1、道德品質(zhì)、各項(xiàng)行為良好;

 2、有獨(dú)立的淘寶賬戶,買家/賣家信用5心以上;

 3、淘寶賬戶有實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬戶,支付寶芝麻信用分650分以上;

 4、打字速度要快,一分鐘超過50個(gè)字這樣。

 5、有責(zé)任感并且有服務(wù)意識(shí),能接受新規(guī)則且嚴(yán)格遵守工作原則;

 6、耐心,細(xì)心,認(rèn)真,具有一定的隨機(jī)應(yīng)變能力及一定的抗壓能力。

 只要做客服工作的,就一定要有服務(wù)他人的意識(shí),能夠遵守平臺(tái)的規(guī)則,而且平時(shí)一定要了解店鋪商品,這樣客戶在詢問你的時(shí)候,才能給客戶正確的指引哦!