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 在淘寶平臺上面開店的話,商家是需要上傳自己的品牌和商標,那么有的時候會涉及到侵權(quán)的事情,一旦侵權(quán),就可能會發(fā)生淘寶知識產(chǎn)權(quán)投訴的情況,這屬于違規(guī)行為會進行處罰,那么今天跟大家說一下淘寶知識產(chǎn)權(quán)投訴扣幾分?

 淘寶知識產(chǎn)權(quán)定義:是一種無形產(chǎn)權(quán),它是指智力創(chuàng)造性勞動取得的成果,并且是由智力勞動者或其它法律規(guī)定的權(quán)利人對其成果依法享有的一種權(quán)利。

 淘寶審核處理的知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利:商標權(quán),著作權(quán),專利權(quán)等權(quán)利。賣家朋友們,可以在遭遇投訴時的站內(nèi)信、系統(tǒng)提示通知中確認到您的寶貝或店鋪信息,具體是侵犯到了權(quán)利人的哪種權(quán)利。

 淘寶知識產(chǎn)權(quán)被投訴一件商品扣2分,你可以先和投訴你的公司去做溝通,讓他們?nèi)∠对V,你把東西下架不賣了,另外如果是你提交一些證據(jù),當(dāng)然是你沒侵權(quán)的情況下,可以免除處罰的,如果是你提交了證據(jù),他們在72小時之內(nèi)沒有提供進一步你侵權(quán)的證據(jù)情況下也可以免除扣分處罰的。

 同時4款產(chǎn)品被投訴,扣8分。知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)從信息層面判定的,每次扣2分;情節(jié)嚴重的每次扣24分;特別嚴重的每次扣48分

 如何預(yù)防?

 1、對知識產(chǎn)權(quán)的相關(guān)知識點了解全面

 對于一些淘寶知識產(chǎn)權(quán)方面的內(nèi)容,大家一定要仔細閱讀和學(xué)習(xí),這樣就能夠有效避免自己在運營店鋪的時候出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象。

 2、不盜圖

 淘寶盜圖是很嚴重的侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的行為,因此大家平時可以自己拍攝自己產(chǎn)品的圖片并保存,不要投機取巧。

 3、不模仿名牌

 名牌產(chǎn)品雖然能夠在很多時候混淆消費者的視聽,但是卻不能夠真正為大家?guī)黹L久的效益,因此賣家們需要打造自己產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢,逐漸打造自己的品牌,這樣才能夠給店鋪帶來持續(xù)久遠的利益。

 4、選擇正規(guī)的進貨渠道

 換句話就是不要賣假貨,為了賺取更多的利潤,而選擇一些低價不正規(guī)的進貨渠道,這樣很有可能會給自己的店鋪帶來投訴,同時也很容易受到消費者的投訴。

 如果是總廠投訴的話,那么大家可以直接復(fù)制公司的名字去百度進行搜索,找到相關(guān)的郵箱號,聯(lián)系其公司將投訴撤銷;如果是總店投訴的話,那么賣家需要復(fù)制商品的標題去淘寶聯(lián)盟搜索,找到總店并進行溝通,讓其撤銷投訴。