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現(xiàn)在越來越多的人喜歡在京東平臺上購物,如果我們買到商品后對商品不滿意的話,或者是商品出現(xiàn)了質(zhì)量問題,都是可以申請售后的,如果京東商家售后態(tài)度不友好的話,應該怎怎么辦呢?

 在京東上投訴商家需要先打開手機上的京東app,然后點擊右上角我的,接著下滑找到客服服務,最后點擊人工服務即可進行投訴。

 商家會受到什么處罰?

 就我所知京東是一個非常注重用戶體驗的平臺,而當京東的賣家方面被投訴后,應該是分為兩個方面的。第一種就是客戶投訴屬實,應該會有相應的京東客戶調(diào)查流程。而另一種就是除此投訴賣家應該采取補救措施,不應該消極被動。

 盡量把投訴帶來的消極影響降低到最低。當然,如果該賣家被投訴不斷增多,肯定會對賣家的信譽有非常負面的影響的,畢竟網(wǎng)商的信譽甚至要比銷量還要重要,京東也會做相應的處理的。

 比如賣家違規(guī)后,京東會視情節(jié)輕重進行處罰,或中止、終止向商家提供服務。

 1、公示警告:對商家給予警告。

 2、商品下架:強制下架商家所有違規(guī)商品。

 3、限制上架:在京東商城商家客戶端限制商家上架商品。

 4、店鋪屏蔽:指對商家店鋪采取限制性措施,使得買家無法瀏覽該店鋪任何信息。但其他操作功能(包括處理進行中交易、編輯商品信息等)不受影響。通過原始信息點擊該店鋪商品時提示"該店鋪處于違規(guī)被監(jiān)管中"。

 5、終止合作:指京東終止與商家之間的合作協(xié)議。

 各位京東用戶們,如果您覺得京東商家的售后態(tài)度不太好的話是可以去投訴的,而且這個投訴是肯定有作用的,到時候京東平臺對于這些賣家們會進行公平性的處理,給消費者一個交代。