京東交易快照在哪里看？交易糾紛能賠錢嗎？
發(fā)布時間： 2020-11-25 10:35:24
為了讓賣家朋友運營更加方便,平臺提供了很多好用的功能,像是商品快照、訂單管理等等,其中賣家可以通過查看商品快照來查詢和跟蹤訂單,更多賣家想要了解,那么京東交易快照在哪里看?
京東交易快照在哪里看?
使用場景:客戶下單時商品詳情。
操作路徑: 訂單管理>訂單查詢與跟蹤>查看詳情(拉到頁面最下方)商品快照;打開商家后臺--訂單管理—訂單查詢與追蹤,填寫所涉及信息并點擊查詢 下拉至低端點擊商品快照。
可進入后臺商品管理-在售商品管理,選擇需要設置的商品編碼,然后選擇修改商品進行設置,可以對商品的基礎內容/主圖管理/功能設置進行修改。
如您修改了商品的基礎內容,原京東SKU會自動下架,系統(tǒng)會自動生成一個新的SKU,次日系統(tǒng)更新后客戶前臺即可搜索到商品。
交易糾紛能賠錢嗎?
1、延遲發(fā)貨:是指商家未在約定時間內給買家發(fā)送商品,損害買家權益的行為(標錯類事件涉及的商品除外);判責標準,京東平臺入駐商家應依據《京東開放平臺發(fā)貨管理規(guī)則》向買家發(fā)貨。
2、24小時未上傳運單號:除另行約定發(fā)貨時間的商品外,買家下單成功后24小時內商家未將買家訂購商品的快遞運單號上傳至京東系統(tǒng)的(以京東系統(tǒng)記錄的時間為準,包含貨到付款訂單),判定為商家責任。
3、48小時無攬件信息:除另行約定發(fā)貨時間的商品外,買家下單成功后48小時內,買家查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的(以快遞公司系統(tǒng)記錄的時間為準,包含貨到付款訂單),判定為商家責任。
4、預售類、定制類及大件類商品發(fā)貨判責標準:商家在商品詳情頁已說明發(fā)貨時間的,買家下單成功后商家未按頁面說明時間發(fā)貨的(以京東系統(tǒng)記錄的時間為準,包含貨到付款訂單),判定為商家責任,買賣雙方自行約定發(fā)貨時間。
因發(fā)貨物流問題京東介入判定商家責任后,若買家提出退賠申請,由此產生的結果和賠付費用由商家自行承擔,如買家申請退款的,商家應當及時聯(lián)系承運人退回商品為買家辦理退款。
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