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“隨著商業(yè)環(huán)境的不斷變化，新零售概念從提出到日漸成為零售業(yè)整體趨勢，誕生了一系列新商業(yè)應(yīng)用場景。這背后，數(shù)據(jù)信息也因此變得更為錯(cuò)綜復(fù)雜”，生意參謀負(fù)責(zé)人林鳴暉如是說。

8月21日，在2018生意參謀升級發(fā)布會上，阿里巴巴官方統(tǒng)一數(shù)據(jù)服務(wù)平臺——生意參謀正式公布全新升級內(nèi)容：以商業(yè)場景為中心，針對線下零售和品牌商提供“地動儀”和“觀星臺”兩大子產(chǎn)品，并以全新的服務(wù)模式為用戶提供商業(yè)解決方案。

過去，生意參謀的服務(wù)模式主要以單場景、單店鋪、純數(shù)據(jù)的服務(wù)內(nèi)容為主。通過此番升級，生意參謀將進(jìn)入為新零售中全域數(shù)字化商業(yè)提供全品牌、跨場景的個(gè)性化服務(wù)新階段。

據(jù)了解，這是生意參謀發(fā)起的涉及功能最密集、覆蓋用戶群體規(guī)模最大、聯(lián)動應(yīng)用場景最多的一次系統(tǒng)化升級，也正是生意參謀基于日漸復(fù)雜交錯(cuò)的商業(yè)環(huán)境的迅速反應(yīng)。

自2011年誕生起，生意參謀累計(jì)超過2000萬用戶通過生意參謀了解業(yè)務(wù)運(yùn)營情況、尋找新的商業(yè)機(jī)會。

目前，生意參謀已經(jīng)覆蓋了在線零售商、品牌商、內(nèi)容創(chuàng)業(yè)機(jī)構(gòu)、貿(mào)易企業(yè)和生態(tài)服務(wù)商等在內(nèi)的多類用戶群體，其服務(wù)觸角也已從國內(nèi)延伸至東南亞等海外國家。

從早期的線上店鋪經(jīng)營分析到2016年推出文娛版，2017年聚焦B端企業(yè)的零售通版問世，再到今年上半年發(fā)布的智慧門店版，生意參謀都在加速迭代。實(shí)際上，從盒馬鮮生的崛起到天貓小店的遍布，從同集團(tuán)多品牌線上數(shù)據(jù)難以監(jiān)測到一站式呈現(xiàn)，背后都有生意參謀的身影。

新零售背后：智能化新零售數(shù)據(jù)成剛需

2016年，馬云提出新零售概念——這個(gè)以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心，由數(shù)據(jù)驅(qū)動的泛零售業(yè)態(tài)，在隨后的2017年獲得長足發(fā)展。

從盒馬鮮生打造社區(qū)化一站式新零售體驗(yàn)中心，到通過豐富商品結(jié)構(gòu)、智能門店管理等能力全面賦能傳統(tǒng)零售小店的“天貓小店”，再到通過會員系統(tǒng)與商品數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)家裝消費(fèi)的場景重構(gòu)與體驗(yàn)升級的居然之家數(shù)字化升級……新零售的持續(xù)深耕，也要求數(shù)據(jù)和技術(shù)能夠加快自我升級，以應(yīng)對全新的商業(yè)場景。

“從過去的單渠道到現(xiàn)在的全渠道，從線上、線下的相對獨(dú)立到如今的場景融合，用戶面對的是日趨復(fù)雜交錯(cuò)的數(shù)據(jù)信息。如何剝絲抽繭尋找到一條清晰、有效的數(shù)據(jù)洞察脈絡(luò)是他們共同面臨的難題，”生意參謀負(fù)責(zé)人林鳴暉表示，“讓用戶的業(yè)務(wù)更清晰、決策更高效、反應(yīng)更迅速是生意參謀為用戶提供數(shù)據(jù)服務(wù)的初心?！?/p>

以生意參謀子產(chǎn)品“地動儀”為例，通過對新零售場景的深入洞察，以線下場景為中心，為新零售中線下零售品牌量身打造的生意參謀“地動儀”，提供從選址、選品到客流洞察、大促營銷等六大數(shù)據(jù)解決方案，幫助解決線下零售門店孵化、成長、成熟三大階段問題。

今年6·18，生意參謀“地動儀”就參與了居然之家首家智慧門店——居然之家北京金源店的升級改造。在賣場人口密集區(qū)設(shè)置可以實(shí)時(shí)展現(xiàn)包括銷售爆品、品類排行等信息的數(shù)據(jù)大屏，在釘釘端對賣場商戶進(jìn)行實(shí)時(shí)品類銷售排行指數(shù)播報(bào)，激勵(lì)商戶導(dǎo)購及時(shí)進(jìn)行營銷推廣。

而更早之前，生意參謀“地動儀”已經(jīng)為居然之家在北京地區(qū)的8大門店提供全方位精準(zhǔn)營銷的數(shù)據(jù)服務(wù)。短短三天就助力居然之家在北京地區(qū)實(shí)現(xiàn)銷售近11億元，同比2017年端午期間銷售增長216%，客單量更是增長286%。

在居然之家集團(tuán)總裁王寧看來，與阿里巴巴合作之后，居然之家在大數(shù)據(jù)應(yīng)用、數(shù)字化賣場改造、線上線下一體化營銷和場景體驗(yàn)營銷等方面已經(jīng)取得了階段性的成果。

全品牌、跨場景的個(gè)性化服務(wù)

眾所周知，阿里巴巴在今年伊始提出新零售八路大軍規(guī)劃，這背后是阿里巴巴在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域深耕多年的經(jīng)驗(yàn)和能力，通過人、貨、場的數(shù)字化，為新零售提供更多場景和基礎(chǔ)，并幫助各行業(yè)走向數(shù)字化運(yùn)營和營銷。生意參謀作為阿里巴巴統(tǒng)一的數(shù)據(jù)服務(wù)平臺，正承擔(dān)著數(shù)字化賦能出口的職責(zé)。

此次升級，也正是順應(yīng)新商業(yè)環(huán)境對數(shù)據(jù)的訴求。以線下場景為中心，為新零售中線下零售品牌量身打造的“地動儀”，提供從選址、選品到客流洞察、大促營銷等六大數(shù)據(jù)解決方案，幫助解決線下零售門店孵化、成長、成熟三大階段問題。

而以商業(yè)主體為視角，針對集團(tuán)型品牌用戶推出“觀星臺”，一站式掌握品牌商在各渠道、各業(yè)態(tài)、各場景下的全域運(yùn)營。

以聯(lián)合利華為例，觀星臺能夠整合聯(lián)合利華集團(tuán)在天貓官方旗艦店、天貓超市、天貓小店，以及其他分銷商渠道的多方數(shù)據(jù)，并從“訪問、瀏覽、點(diǎn)擊、互動”等多個(gè)維度進(jìn)行數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)反饋。

此外，生意參謀也將從此前單純提供數(shù)據(jù)內(nèi)容的傳統(tǒng)服務(wù)，轉(zhuǎn)向商業(yè)數(shù)據(jù)解決方案服務(wù)平臺，與諸多研究機(jī)構(gòu)攜手，為用戶提供定制化解決方案。

通過升級，生意參謀的服務(wù)對象，也從此前線上商業(yè)用戶，擴(kuò)大到線下零售、集團(tuán)型品牌商，并構(gòu)建從線上到線下、從單一店鋪到品牌全域的多維商業(yè)數(shù)據(jù)賦能體系。