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2014年，家居建材電商交易規(guī)模達(dá)到1230億元人民幣，較2013年增長了近50%，自此之后，“家居+電商”的組合便越來越多。比如2015年，阿里巴巴把淘寶平臺上的賣家做了一次分類，成立了專賣家居商品的“極有家”，專攻整個(gè)家居市場，網(wǎng)易旗下的嚴(yán)選也開始爭奪市場……

線下家居企業(yè)以及線上網(wǎng)購平臺都在積極推動家居“觸電”。據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)測，2018年中國互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)整體市場規(guī)模將近3000億元，其市場發(fā)展前景十分廣闊。

然而卻有一家老牌公司，成立70多年進(jìn)入中國20年，一直在電商邊緣試探。直到前幾日，才宣布今年大舉進(jìn)入中國電商市場，它就是家居市場的“老司機(jī)”——宜家。

全國149個(gè)城市提供電商服務(wù)，小程序同步上線

就在前幾日，一則消息讓家居圈爆炸。宜家中國在2019財(cái)年大會上宣布，全面上線電商業(yè)務(wù)。

一直將線下市場作為自己的根據(jù)地的宜家，在電商紛爭的時(shí)代下，是一個(gè)非常注重顧客體驗(yàn)環(huán)節(jié)的品牌，一直是以線下消費(fèi)場景為主。而門店正是其優(yōu)勢所在，包括它的樣板間以及迂回的陳列路線，都是至關(guān)重要的購物氛圍營造。在電商紛爭的時(shí)代下，幾乎沒有受到太大的影響。

而今爆出進(jìn)入電商領(lǐng)域，確實(shí)鎮(zhèn)住了家居同行的其他對手。宜家此次大動干戈，充分表達(dá)了自己對中國電商市場的野心。據(jù)悉，截至今年年底，將在全國149個(gè)城市提供電商服務(wù)，屆時(shí)用戶可在線上購買超過9000種產(chǎn)品。但宜家表示不包郵，小件配送9.9元，大件配送69元。

同時(shí)，宜家發(fā)布了“IKEA宜家家居快閃店”小程序，預(yù)計(jì)本月27日上線。在未來的9個(gè)月以快閃點(diǎn)形式不定期售賣限量單品，并且包含可贈好友的社交功能，后期還會陸續(xù)上線“線上課堂”、“活動預(yù)約”、“虛擬購物袋”等服務(wù)。

電商領(lǐng)域“小學(xué)生”在電商邊緣的試探

作為全球最大的家具家居用品企業(yè)，1943年創(chuàng)建于瑞典的宜家目前已經(jīng)在全球38個(gè)國家和地區(qū)擁有了311個(gè)商場。自1998年宜家在上海開出了中國市場上的第一家門店后，在長達(dá)18年的時(shí)間里，它以平均每年一家的速度在中國拓展線下市場，卻始終沒有涉足過電商。

這幾乎是全民擁抱互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代中奇葩一樣的存在，宜家也當(dāng)然得到了電商領(lǐng)域“小學(xué)生”的光榮稱號。

但其實(shí)，宜家一直在猶豫，在電商的邊緣不斷試探中：

2016年9月，宜家（中國）網(wǎng)上商城上線，僅對上海地區(qū)開放；同年在溫州開設(shè)了中國首個(gè)“訂貨中心”；

2017年，宜家宣布與第三方電商平臺進(jìn)行合作，但到目前為止也沒有確定合作的對象；

2017年年底，宜家在新加坡的電商服務(wù)悄悄上線。當(dāng)時(shí)，宜家東南亞零售負(fù)責(zé)人稱，新加坡的宜家網(wǎng)站已經(jīng)上線7周，并且已經(jīng)開始了正常運(yùn)營……

家居市場的“老司機(jī)”，有自己的算盤

很久之前，有人給宜家算了一筆賬。比較市場上的現(xiàn)有物價(jià)，各大代購店的運(yùn)輸費(fèi)用大多數(shù)情況下要比宜家官方便宜許多。宜家很多產(chǎn)品是沒有硬包裝的，如果做電商進(jìn)行人工打包的話，就會涉及后端系統(tǒng)的改造、整個(gè)后端供應(yīng)鏈的改造，成本勢必要升高。所以宜家如果想在電商上有所作為，成本上要花非常大的手筆。

而今，宜家定是在分析利弊之下，決定線上對自己的整個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展是有促進(jìn)作用后，才大動干戈。

首先，宜家的整個(gè)財(cái)務(wù)狀況良好。2014財(cái)年，宜家在中國總銷售額超過88億元，增長25%。2015財(cái)年，宜家中國銷售額突破百億大關(guān)。與傳統(tǒng)家居賣場的慘淡狀況相比，宜家逆流而上。

因此，一旦衡量到未來電商的收入將大于支出，那么在布局線上產(chǎn)業(yè)鏈的成本投入上，宜家定會十分闊氣。

另一方面，據(jù)馬來西亞銀行在2017年的調(diào)查報(bào)告顯示，在中國、韓國，電商的市場滲透率分別已經(jīng)達(dá)到16%、18%。不過未來5年內(nèi)，電商銷售額占整體零售市場比重將會增長至5-10%。

相比先進(jìn)的中國，新加坡地區(qū)盡管電子商務(wù)剛剛起步，但已經(jīng)給購物商場為支柱的當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和旅游業(yè)帶來了顯著沖擊。新加坡最出名的購物街道烏節(jié)路，2017年開始商場客流量就開始日益下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為了人們的首要選擇。早已實(shí)現(xiàn)電商購物的中國更不用說，而在家居千億市場的發(fā)展勢態(tài)下，不涉獵電商業(yè)務(wù)是在是過意不去。

結(jié)語

作為一家被用戶認(rèn)可的品牌，宜家“電商化”戰(zhàn)略確實(shí)是順勢而為。但是，不得不給宜家潑一盆冷水：互聯(lián)網(wǎng)家具的小公司的崛起、巨大數(shù)量的宜家代購店已經(jīng)分割了大量電商市場，同時(shí)獲客成本越來越貴，如何在線上占領(lǐng)優(yōu)勢并不是一件容易的事。

更何況，做電商“不補(bǔ)貼、不燒錢、不包郵”的想法其實(shí)比較可怕，畢竟在淘寶的這個(gè)神器平臺上，有些產(chǎn)品9.9都包郵，實(shí)在是比不起，宜家的“電商之路”未來仍然可能一波三折。