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現(xiàn)在銀泰商業(yè)很大一部分業(yè)務和交易是通過移動互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)的，無法嚴格區(qū)分是線上還是線下交易。希望即將出臺的《電子商務法》能夠面向未來，更多的考慮線上線下融合，共享經(jīng)濟等新經(jīng)濟業(yè)態(tài)，也能助力我們的新零售之路。

近日，《電子商務法(草案)》三審稿引起了社會各界的廣泛討論。

按照慣例，一部法律草案經(jīng)過三審即可提請表決，但電子商務法歷經(jīng)三審仍存在大量的討論和分歧，可見其波及面之廣，涉及局面之復雜。銀泰商業(yè)集團助理總裁兼法律事務部總經(jīng)理江志雄日前接受了媒體采訪。

問題一：如何看待電子商務法的出臺？電子商務法立法中最大的看點和難點有哪些？

江志雄：《電子商務法》是一部非常重要的法律，不僅影響到現(xiàn)有的電子商務平臺和經(jīng)營者，對于走在新零售變革道路上的傳統(tǒng)零售企業(yè)也會產(chǎn)生深遠的影響。我們一直關(guān)注著《電子商務法》草案的修訂和立法進程。作為一名法律人，我對《電子商務法》的起草持歡迎的態(tài)度。我國是一個互聯(lián)網(wǎng)大國，世界前20強的互聯(lián)網(wǎng)公司中國占據(jù)9席，而電子商務的發(fā)展就是近10年的事情，很多新技術(shù)、新交易模式、新觀念層出不窮，因此這樣特殊時期制定的一部專門法律，如何取舍各相關(guān)方的利益，或者說尋找到消費者、平臺內(nèi)經(jīng)營者、電商平臺經(jīng)營者和政府監(jiān)管部門之間的訴求平衡點，并前瞻性的做到促進中國電子商務的健康發(fā)展是本次立法最大的看點和難點。

問題二：在很多人印象中銀泰商業(yè)是一家在新零售道路上飛速發(fā)展的實體零售百貨企業(yè)，那么銀泰商業(yè)和《電子商務法》會產(chǎn)生什么樣的交集呢？

江志雄：銀泰商業(yè)全國有60多個的大型購物中心和百貨店，我們在新零售領(lǐng)域確實做了很多有益的探索和嘗試，特別是近年來我們積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)帶來的消費模式變化，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段對傳統(tǒng)的零售要素進行重構(gòu)，無論是我們的商品還是我們的商場，都會以數(shù)字化的方式進行重構(gòu)，用精準數(shù)據(jù)來滿足客戶的需求，創(chuàng)造客戶新的需求。現(xiàn)在銀泰商業(yè)很大一部分業(yè)務和交易是通過移動互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)的，無法嚴格區(qū)分是線上還是線下交易。因此，《電子商務法(草案)》三審稿目前規(guī)定的條款，對線下的零售企業(yè)會有密切的交集和影響。希望即將出臺的《電子商務法》能夠面向未來，更多的考慮線上線下融合，共享經(jīng)濟等新經(jīng)濟業(yè)態(tài)，也能助力我們的新零售之路。

問題三：請具體說明下，電子商務法通過法律形式規(guī)范和平衡各方權(quán)利義務過程中不宜過于加重電商平臺的責任？

江志雄：比如《電子商務法(草案)》三審稿第三十七條規(guī)定了電子商務平臺就平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔連帶責任，這條規(guī)定對于加大消費者權(quán)利的保護力度無疑是好的，但是卻過重地加大了電子商務平臺的責任，甚至超過了規(guī)范實體行業(yè)的《消費者權(quán)益保護法》的力度，在一定程度上無疑會限制電商平臺的發(fā)展，特別是中小平臺的發(fā)展，最終也會影響到平臺內(nèi)的眾多中小實際經(jīng)營者，從這個角度來說，也會在一定程度上限制電子商務萬眾創(chuàng)新的局面，從而最終影響消費者群體的權(quán)益，也不利于線下零售企業(yè)的線上線下融合創(chuàng)新和嘗試。

問題四：“新零售”商務模式對電子商務法提出的基本訴求是什么？

江志雄：新零售使線上線下呈現(xiàn)模糊化的趨勢。線上經(jīng)營者同時也是實體經(jīng)營者，線上數(shù)據(jù)用于線下，相反線下數(shù)據(jù)也在線上適用。所以正是因為二者的加速融合的混同，對于線上線下的同等待遇就至關(guān)重要，從這點上，我認為如果說“新零售”的商業(yè)模式對于電子商務法最基本的訴求應該就是要確保線上線下法律責任的一致性。比如剛才提到的《電子商務法(草案)》三審稿第44條承擔連帶責任使用的是“知道或者應該知道”，而《侵權(quán)責任法》36條采用的表述卻是“知道”，雖然與“應該知道”差兩個字，但是法律上的責任認定卻相差巨大。還有《電子商務法(草案)》三審稿37條與侵權(quán)責任法37條關(guān)于安全保障義務的比較，也是加重了平臺責任。侵權(quán)責任法對商場等公眾場所的規(guī)定是承擔補充責任而不是連帶責任。

問題五：您對大數(shù)據(jù)推送的規(guī)制和評價怎么看？

江志雄：《電子商務法(草案)》三審稿第19條規(guī)定了電子商務經(jīng)營者不能僅向消費者推銷針對其個人特征的商品，在業(yè)界被看做是《電子商務法》對大數(shù)據(jù)利用過于細致的規(guī)定。其實在大數(shù)據(jù)推銷興起之前也多有類似案例，如針對特定顧客的消費習慣向消費者推送價格高于實際水平的商品或者服務，這是要加以規(guī)范的。但是，大數(shù)據(jù)推銷的利用，從實際來看有成果，不能只看到不好，還要看到好的一方面，并應促進其發(fā)展。如果一概從法律層面過于細致規(guī)定可能會導致掌握大數(shù)據(jù)優(yōu)勢的平臺經(jīng)營者無法充分使用數(shù)據(jù)，也影響了經(jīng)營者的自主經(jīng)營。是否可考慮有更多的選項，在締約自由范圍內(nèi)交給市場主體自由選擇，或者對推送有原則性的要求，或者多種推送方式，交由消費者來選擇。舉一個例子，無論是雙十一還是618，通過精準數(shù)據(jù)推送，我們線下門店的銷售和客流都實現(xiàn)了非常高的增長，而且，主要的增長，來自于新的顧客，這些顧客以前習慣于線上購物。精準的數(shù)據(jù)推送，對于我們零售企業(yè)或者顧客來說，都是產(chǎn)生巨大價值的。

問題六：平臺、商家、消費者之間存在什么法律關(guān)系，第三方平臺是否應對商家的行為承擔連帶責任？

江志雄：平臺內(nèi)經(jīng)營者將商品出售給消費者，兩者之間形成的是買賣合同關(guān)系。平臺內(nèi)經(jīng)營者通過第三方平臺銷售商品，二者之間形成了平臺合作的服務合同關(guān)系。平臺和消費者之間形成了平臺服務法律關(guān)系。平臺實質(zhì)是連接平臺內(nèi)經(jīng)營者銷售行為和消費者購買行為的“中介”。平臺作為連接消費者和平臺內(nèi)經(jīng)營者的紐帶，賦予第三方平臺的一些責任和義務非常必要，以規(guī)范平臺內(nèi)經(jīng)營者依法經(jīng)營。但是，我們知道，權(quán)利、義務、責任應當對等，就平臺和消費者之間而言，雙方并未建立買賣合同關(guān)系，不應過多的將平臺內(nèi)經(jīng)營者的責任強加給第三方平臺，不應要求第三方平臺承擔著與平臺內(nèi)經(jīng)營者同等的責任，這是不合理的，也不有利于促進電子商務的發(fā)展。